FedEx与亚马逊结束合作 将牵手新兴公司扩展在线业务

在繁忙的假期购物季之前，联邦快递正在扩大其退货计划，以供电子商务退货，许多人预计这将产生大量需要运输的退货。

这家送货业巨头与新兴公司Happy Return合作，在2,000个FedEx办事处接受了150家参与计划的零售商的货品，其中包括Rothy's，Everlane，Untuckit，Revolve，Steve Madden和Draper James。该计划从10月底开始，无需支票箱或包装即可在退货时立即退款。客户在线发起退货后，只需在智能手机上显示QR码即可。

亚马逊和FedEx去年因运输合同到期结束了他们的关系，这家物流公司为此减少了大约9亿美元的业务，因为亚马逊越来越多地利用自己的配送中心，车辆和飞机交付网络。亚马逊强调一到两天的交货期，还允许客户在UPS，Kohl's和Whole Foods无需箱子或标签的情况下退货。

而Happy Return成立于2015年，它使购物者可以选择在传统零售商，购物中心，校园书店和办公楼的指定地点不带框或标签的情况下退货，其中许多在大流行期间关闭。与联邦快递的伙伴关系使公司的业务翻了两番，并将使该公司每月处理一百万份退货。

现在，客户可以在FedEx Office位置看到"快乐退货"标牌，指示他们在退货前扫描智能手机上的QR码。 Happy Return联合创始人兼首席执行官David Sobie说到，这项合作伙伴关系将在全国范围内为Happy Return提供2600个免费的送递点，这是仅次于亚马逊的第二大此类回返网络，他说亚马逊拥有大约7500个地点。1月，斯台普斯与退货技术公司Optoro合作，采取了类似的举措，从1月开始，消费者可以将退货带到1000多家斯台普斯商店。

该合作伙伴关系建立在FedEx在2018年推出的退货产品上，该产品使大型零售商可以为其客户提供将退货带入FedEx地点并在此处打印标签的选项。该公司去年在Walgreens商店提供了该选项。它拒绝透露有多少零售商参与该计划。

（文/跨境知道  晓阳）

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