近两年来,咱们跨境电商行业一直在走下坡路,特别是今年,价格内卷严重,各项成本陡增,增量做不上去,利润拉不起来,平台大盘的流量和订单量还在下降,而且平台打击力度增大,各种漏洞和空子都被封住,走漏洞赚快钱的路子也被堵得死死的。
基于目前这种现状,这两年,特别是今年开始,行业内的公司都在疯狂裁员。除了那些被各大媒体爆出来的知名的跨境电商大卖以外,一些中等规模的卖家裁员力度也是非常大的,有的甚至直接砍半。最近我在走访一些我们白鹿会会员公司的时候,发现很多公司都空了一大片,电脑都看不到了,只剩下了空空如也的办公桌,满目皆是裁员之后的惨淡状态。感觉在整个2022年的跨境电商行业,"裁员"已经变成了一个新常态。
说实话,任何行业都会有周期,都逃不过周期定律。大家也都经历过跨境电商行业2020年的疯狂,目前遭遇的低谷也是理所应当的。高榕资本创始合伙人高翔曾说:创业寒冬通常每三到五年发生一次,一般随着资本热潮的消退而到来。比如2008年视频网站寒冬,对应的是2005年到2007年,资本对视频网站的追捧;2011年到2012年的电商寒冬,对应的是2009年到2011年的电商热潮。
事实上,对于很多创业公司来讲,寒冬往往也是未来的机会所在。因为和你一起面临寒冬困难的还有很多行业大佬,只有当行业大佬遇到困难的时候,市场才会转而选择效率更高的创新,所以寒冬过后必然会有一个收获期。
话虽然如此,但还是得在寒冬里面想办法活下去,死在寒冬里面,就再也见不到春天了,要知道在寒冬里,永远都是"剩"者为王!所以接下来,我想和各位跨境电商创业者聊一聊,如何去把握寒冬里的新机会?在寒冬里创业公司怎么去生存、成长?
PART
01
裁员在所难免,但一定要讲究方法
面临行业寒冬,通过裁员断尾求生,并没有什么问题。但是一定要讲究方式方法,不然稍有不慎,可能就会出现裁着裁着,把自己裁死了的情况。真的不是危言耸听,最近在我们跨境电商行业,就有几个类似的例子发生,简单的一个裁员行为,因为策略失误,直接演变成为了一场公司崩溃的闹剧。
裁员"死"和裁员"生",有时只是一念之差。这里与一个根本的策略相关:你已经有预感公司的资金要出问题,是一口气大规模裁员还是安抚民心式细水长流的裁员?在这两种不同的裁员指导方针下,可能会导致截然不同的两个结果。
这么说可能大家感受不深,我举个真实案例各位就明白了。在去年亚马逊封品牌那段时间,两家公司A和B同时遭遇了公司主力品牌被封的情况,A和B体量和人数相当,老板也都预料到了资金要出问题,都有裁员的打算,但是A和B却采取了完全不同的指导策略。
先来说A,遭遇主力品牌被封以后,A觉得先不要开始裁员,这么想主要是担心两个方面:一方面是觉得品牌刚被封,还存有侥幸心理,说不定有机会救回来,而且经历过2021年年初的用人荒招人难以后,愈发觉得招到合适的人也非常难,开掉了再想找到合适的又要费时费力;另一方面,一旦裁员,供应商和同行肯定都会知道消息,万一以为我支撑不住了,搞一些骚操作就麻烦了。所以A公司采取的策略是暂缓裁员,只是提高了一些绩效考核指标,以"末位淘汰"的名义优化掉了少部分员工。
结果拖了几个月以后,A发现品牌救回来遥遥无期,资金链紧张的情况持续恶化,再不裁员可能公司下个月的工资都困难,在这种情况下,没办法只能开始公开大规模裁员了。而且因为在重压之下,所以这次裁员的力度非常大,桌椅板凳和电脑都批量往外卖,一下子全行业都哗然了,所有供应商和合作伙伴也都知道了。
在不知不觉中,A犯了一个大忌:在明知道局势很难挽回的情况下,抱有侥幸心理,采取细水长流式的裁员。这样操作最明显的结果就是:一方面公司原本就很紧张的现金流更加雪上加霜,在缺钱的压力下,很多动作都严重变形了;另一方面。第一波优化本来就弄的公司人心惶惶,疑心四起,这次大规模裁员算是靴子落地了,基本坐实了外传公司要倒闭的谣言。
就在这个时刻A惊奇的发现,公司已经有人主动辞职了,而且都是能人,他们说既然随时可能被裁掉,那我还是自救吧,主动去找别的工作。因为他随时可以找到更好的工作,外面很多人在找他。留下的人,大部分都在消极磨工,在等什么时候能够支付违约金、赔偿金。在公司内部乱成一团糟的情况下,各路供应商和合作伙伴的心态也崩了,公司门口时不时地出现各种要债的供应商和物流商。在多重重压之下,A的公司遭遇了破产倒闭的危机。
相较于A来说,B也遭遇了主力品牌被封的情况,但是却采取了和A截然不同的处理方法。具体来说就是: 在得知品牌被封的当晚,雷厉风行直接当场宣布裁员一半,现有办公室也马上着手换掉,公司目前不赚钱的业务马上砍掉,同时公司股东全部停止领薪,一番优化调整下来,算上人员工资和供应商货款以后,让现金流能坚持至少半年时间。
可以说,正是这种"迅速,果断,一口气大规模裁员"的策略救了B公司,虽然主力品牌还是未能恢复,但是公司主体架构还在,核心员工还在,供应商依旧保持信心,有的还主动延长账期,不到半年时间,B就慢慢走上正轨了,逐渐开始往好的方向发展。
所以说针对行业寒冬和重大变故的情况下,还是要向B公司学习,一旦察觉到风险将近,一定要坚决地进行"大规模缩编",一次性将人员调整、收入、产品等战略调整到位。就像B公司一样,用最坏的打算,做最大的努力,虽然损失惨重,但是逐渐在复苏,这才是正途!
PART
02
成本控制永远是生存之道
处在行业风口,都在拼增长拼增速的时候,高速的增长掩盖了很多的细节问题。比如说:采购部门回扣严重,供应商偷工减料,产品过度包装和过度优化,广告费虚耗严重,FBA费用没有去优化调整,listing的文案和视觉流于形式导致引流效果不佳等等等等。这些问题在每年翻倍增长的时候,其实压根都不是问题,完全可以不用怎么去调整。
但是当行业寒冬到来,流量红利到顶的时候,如果你还不去重视这些问题,去做成本控制和优化的时候,估计你很难熬得过去这场寒冬了。所以说啊,在目前这种情况下,要以精细化运营为导向,通过各项细节的成本控制和优化,一点一点的把钱给扣出来,而不能再像之前那种以增长为导向,粗放式管理了。
除此之外,各项开支能缩减就缩减,里子远比面子要重要得多!举个简单的例子,我有个朋友公司,从深圳龙岗搬到了南山科.............
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