SaaS，软件即服务的缩写，是以技术为中心的行业术语之一。尽管很多外行人并不了解这个词，但SaaS生态系统已成为全球许多市场和行业的中心。根据Market Watch的数据，SaaS产品市场规模预计将在2018年至2023年期间增长21.2%，到2022 年底价值高达1170亿美元。
很多趋势预示着东南亚SaaS市场的爆发式增长，但很多本地企业对使用SaaS产品仍有很多障碍，尤其是在印尼这些基础设施仍不完善的国家。不过，SaaS对东南亚产生的影响，仍值得引起大家的思考。
SaaS依赖云计算
要了解SaaS，先要了解云，因为前者依赖于后者。在云计算的发展下，开发人员现在将他们的软件和数据存储在云中，用户只要访问互联网就可以在任何地方使用任何设备使用软件。这意味着SaaS的产品可以进行规模化扩展、也更方便用户进行访问，并且比传统解决方案更便宜。
一般来说，云计算服务涵盖基础设施（也称为 IaaS，即互联网带宽或数据存储等数字应用程序）、 平台（也称为PaaS，即管理多个应用程序的接口）和软件（SaaS）。SaaS指的是软件即服务，它是一种旨在在线交付终端用户应用程序的云计算。如果IaaS和PaaS服务是基础，那么SaaS产品就是执行特定任务的工具，例如文字处理或内容管理。
SaaS供应商利用云计算的敏捷性和可扩展性来消除"中间人"。这是因为传统的软件安装过程不仅繁琐（比如以前从软盘上下载 Microsoft Office），而且管理服务器、处理漏洞、打补丁等维护成本也很高昂。相反，SaaS供应商通过网络浏览器、互联网应用程序（如Whatsapp桌面应用程序）或移动应用程序，这些应用程序由公司自己维护，比如Google Docs或Microsoft Office 365这样的公司。
根据市场研究公司Forrester的数据显示，尽管云计算在亚太市场正在迅速增长，但仅占整个地区科技市场的3%。尽管是还有一些人不接受SaaS产品，但许多与SaaS有关的新业务正在涌现。例如，在人力资源管理领域，一些SaaS初创公司正试图通过数据来跟踪和衡量员工绩效。来自印尼的Synergo就是这样的一家公司，通过应用程序减少面对面的采访，并引入创新工具来简化员工继任和员工成长等计划。
SaaS让印尼企业受益
企业尤其能够从SaaS产品中获得最大收益，这主要是因为软件可以大幅削减运营成本。SaaS产品为昂贵的硬件和软件部署提供了替代方案，其成本包括了专门雇佣IT员工的薪水。依赖SaaS产品的公司可以从更便宜的产品以及这些公司的维护人员提供的服务中受益，而不是不断地为新软件支付更多的钱。
对于印尼企业而言，SaaS产品解决了围绕成本产生的一系列主要问题，这将对印尼企业生态带来重要影响。印尼拥有近3.6亿家中小企业 (SME)，对于中小企业来说，成本是影响所有业务决策的最大因素，这意味着以SaaS为中心的业务具有显着优势。
与通常采用固定订阅模式上的IaaS和PaaS产品不同的是，SaaS产品主要采用"即用即付"模式进行销售。这意味着这些独立的应用程序可以在客户需要时使用，从而降低成本和浪费，而且还为他们提供了规模化的选择。
SaaS弥合印尼劳动力技能差异
尽管印尼的经济正在不断发展，但印尼劳动力在技能层面与发达国家仍存在较大的差距。随着越来越多的印尼公司走向数字化，他们对员工技能的要求也越来越高。
SaaS产品可以完成单个外包工人无法完成的任务，或者减少一项任务所需的技能，通过这样的方式来弥合员工之间的技能差距。简单来讲就是， 公司使用SaaS产品来代替专业人员来完成某些任务，例如人力资源 (HR) 管理或会计，甚至可能减少某些工作岗位需要占用的时间，例如内容发布或记录保存。
来自印尼的Mekari是一个很好的例子，该公司通过合并四家初创公司汇集了一系列SaaS解决方案：人力资源信息系统Sleekr、会计解决方案Jurnal、工资账单解决方案Talenta和税务管理软件Klikpajak，这些解决方案的汇总很好地弥合了公司员工技能的差距。比如，与其聘请专门的会计师或向昂贵的会计师事务所咨询，小企业可以利用.............
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