2021-01-28

社交媒体营销:促进销售和转化的三大策略

2020年,全球47%的16至64岁互联网用户在社交媒体平台上花费的时间比2019年更多,这也推动了电子商务销售的增长


社交媒体的营销潜力吸引了越来越多卖家的入局。要想在社交媒体平台上有效地促进销售和转化,卖家可以参考以下这三大营销策略:


展现自己的个性


在社交媒体平台上,您的粉丝更有可能购买产品和服务,而他们之所以成为您的粉丝是因为喜欢您的风格。


卖家们可以将社交媒体视为品牌声音语气和个性的延伸,并在社交媒体平台上创建您的品牌角色,在帖子中尽情展现您的独特个性


在设计品牌角色的时候卖家们需要考虑以下问题:


用什么样的语气(有趣认真、教育性的等

在业务之外您最感兴趣的是什么?

您的价值观是什么?


把握好销售的度


在社交媒体平台上,卖家们不能一味地销售产品,也不能完全避而不谈。


首先,卖家要明确所出售的产品,并逐渐使人们对产品熟悉起来。另外,卖家每次可以专注于一种或两种产品,以促进销量的最大化。


其次,用户生成的内容(UGC)更具真实性,也更具号召力,这也是卖家可以利用的营销资源。


提供出色的客户服务


客户服务在品牌忠诚度中起着重要作用,也是卖家们绝对不能忽视的一项艰巨任务。


大多数18-54岁的消费者都将社交媒体平台视为有效的客户服务渠道,他们希望通过社交媒体获得支持,并会对卖家的回应做出赞美或抱怨等反馈通过在社交媒体平台上为客户提供优质的客户服务,卖家也可以与客户进行良好的互动。


简单来说,通过社交媒体提供的优质客户服务可归结为三点:速度、语气和结果


未来几年,社交媒体将在提高品牌知名度推动销售提供客户服务方面发挥越来越重要的作用,各位在社交媒体平台上开展营销的卖家也要做好规划,以期将社交媒体的营销潜力发挥到最大化。


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原文转载:http://www.shaoqun.com/a/520034.html

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2020年,全球47%的16至64岁互联网用户在社交媒体平台上花费的时间比2019年更多,这也推动了电子商务销售的增长。社交媒体的营销潜力吸引了越来越多卖家的入局。要想在社交媒体平台上有效地促进销售和转化,卖家可以参考以下这三大营销策略:展现自己的个性在社交媒体平台上,您的粉丝更有可能购买产品和服务,而他们之所以成为您的粉丝是因为喜欢您的风格。卖家们可以将社交媒体视为品牌声音、语气和个性的延伸,并
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