黑五网一对于卖家至关重要，能不过个肥年就要这一波，很多卖家为了准备这个旺季大促也是准备了很长时间，在爆单后以为完满落下了帷幕，殊不知这波赚钱小高峰还远远未结束，提前收场可能会让自己损失几万数十万美金。只是后续的这个操作知道并去操作的卖家并不多。
对于亚马逊而言，货物一般分成三个阶段：入仓、仓内和回仓，因为旺季的原因，卖家会大批量货物入仓，订单的增加仓内的货物下架出库也会增加，还有就是回仓的买家退换货，因为亚马逊派送导致的货物破损、货物出错等情况也会增加，这些在旺季大促结束后卖家都应该对自己的店铺账号做一个系统性的检查，找出其中的差异，对亚马逊发起索赔，要求亚马逊退款。
据专业做亚马逊FBA索赔退款的灵狗退款统计，亚马逊FBA仓的出错率虽然低于行业平均水准，但也达到了1%~1.5%，这会给卖家带来1%~3%的纯利损失，一个100万美金体量的卖家因为亚马逊FBA的操作失误会给自己带来1万~3万美金的损失。旺季期间因为货物入仓数量、订单增多和退换货的增加，出错率会更高，损失会更大，所以黑五网一结束后不是就不用管了，而是应该对店铺做一个"体检"，找出亚马逊fba的异常，发起索赔拿回退款。
在亚马逊的多种可索赔情况中，入库的丢失损坏、库内的丢失损坏和回仓的买家退换货发生比例、退款占比是都是最大的，尤其是退款占比上，因为这几种情况平台都是按照售价赔偿（扣除掉佣金等费用），随便丢失几十件，都是几百上千美金的退款。
做索赔退款前要清楚两点，一是亚马逊会有主动赔偿的行为；二是卖家是可以自己做亚马逊索赔的，有了解亚马逊索赔的或许要问，既然平台会主动赔偿，卖家也可以自己做，干嘛还要找灵狗退款这样专门的索赔退款软件............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1485126.html
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