擎杰企业去年开始使用国外B2B企业常用的EDM营销策略，强化客户沟通、提升品牌能见度，并有效地传达其专业性和技术创新，在客户经营方面得到意想不到的新销售机会。
我们很荣幸地邀请到擎杰的业务营运开发部主任 Sue 与我们分享 email 营销经验。
B2B 企业尤其是分析设备商，因为产品技术门槛高和销售周期长的特性，以往的销售模式常常是藉由展会或是客户转介，让业务到现场一对一地向客户详细说明，长期跟进，最后才成交订单；如果是不认识品牌的潜在客户，单靠业务陌生开发接触，则需要耗费更长时间和更多心力经营品牌信任感。
擎杰透过数据发现，官网和 EDM 等数位营销渠道，帮助他们抓回很多原本只做传统营销时可能流失的潜在客户，这也让擎杰决心投入经营数位营销。精心设计每个渠道的推送内容，以符合不同平台的特性，例如 EDM 让客户对品牌留下专业印象、LineOA 让客户能够快速地回报设备规格并咨询操作方式。经营多渠道的曝光为的就是让客户有更多元更简单的方式接触擎杰。
擎杰企业 Kingjarl介绍
自 1990 年成立以来，擎杰企业不断在工业仪器和自动化控制领域创造卓越，更是全球过程自动化领域专家── Endress+Hauser 在台湾的独家代理。秉持着以技术服务为本位的最高宗旨，比照原厂规格提供客户产品咨询、售后服务以及技术支援等各种专业服务。擎杰的自我定位不只是代理商，更是一个有技术能量的专业品牌，致力于提供客户最适合的设备和技术，带给客户服务和信心。
擎杰的业务与受众
擎杰所提供的产品和服务，帮助制造业者确保生产品质稳定可靠，且让生产流程符合相关法规。提供从位面计、流量计、压力计至水质分析仪等一系列现场所需的工业仪表，服务产业遍及石化、食品、纺织、半导体等多个重要行业。
举例来说： 啤酒的酿造及生产制程就非常需要擎杰的流量计、压力计以及水质分析仪表进行线上即时监控，确保生产效率和品质维持在最佳状态。
发送 EDM 的策略
我们希望在客户心底种下一颗种子，持续不断浇水，让客户关系茁壮。
擎杰坚持每季至少发送一次 EDM，未来也计画增加发送频率至每月一次，这不仅涵盖既有客户和现场拜访的客户，也包括参展收集到的潜在客群，发送的内容主题大多为：
新产品资讯技术讯息提供满意度调查展览和会议讯息
邮件内的CTA 按钮引导客户进入擎杰的官网阅读更详细的产品资讯，不急于马上促成咨询，而是透过收件者多次看见EDM 内容和排版累积品牌识别度，令人一看到水蓝色，就会想起擎杰这号人物。
擎杰接触 EDM 营销的契机
Sue 向我们提到，EDM 营销在国外的 B2B 企业中非常盛行，几乎是家家都做。面对日益竞争的市场和专业性产品仅应用于特定客群的挑战，擎杰决定开始使用 EDM 策略经营客户。
为什么选择 EDM 营销：全面的客户关系经营
对擎杰来说， EDM 能够帮助他们做到全面的客户关系经营。针对没有急迫应用需求的客户，单向传递技术讯息和产业资讯的 EDM 就是最好的关系经营平............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1628432.html
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