近期有卖家反馈,亚马逊除了在Listing标题开始严格要求后,最近疑似也对品牌名称严格限制。
据悉,一位卖家在描述蜡烛的香味时使用了"Fresh Apple",结果被亚马逊以使用品牌名称"Apple"为由屏蔽了产品列表。
亚马逊的客服建议卖家添加正确的品牌名称属性,并表示一旦更新,列表将在24小时内自动恢复。然而,卖家们对此感到困惑,因为"Apple"在这里显然是一个通用词汇,而非品牌名称。
许多卖家对亚马逊的自动检查程序表示不满,认为其存在错误,错误地将一些通用词汇标记为品牌名称。
举几个例子:
像 "苹果"(Apple)对于电子产品而言,这类原本与产品并无直接关联,却被选定为品牌的词汇,具有很强的显著性被视为品牌名称。
一些臆造词,如 "柯达"(Kodak),这类在字典中不存在,专为品牌创造的词,更是典型的品牌名称。
还有更离谱的,一位卖家曾因使用"Mac & Cheese"中的"Mac"而与亚马逊争执数月,因为"Mac"也是亚马逊的商标之一。
这一事件对卖家的影响是显而易见的:
1、增加了卖家在产品描述和标题编写时的难度,需要更加谨慎地选择词汇,以避免触发亚马逊的自动检查程序。
2、这种不确定性可能导致卖家在产品推广和营销方面受到限制,因为一些常用的描述词汇无法使用,从而影响产品的吸引力和销售潜力。
除此之外,近期亚马逊也出现一系列封号事件:
据悉,一些卖家收到了提示"其他投诉"(other complaints)的邮件,导致账号被封,资金冻结。
这种封号的邮件,此前好像没有见过,貌似是一种新的"挂号"方式。

从内容来看,封号原因是亚马逊判断该卖家存在"售假"行为?!
但是卖家回应,他根本不存在任何"售假"的行为。
虽然账户确实存在4条关于产品真实性的客户投诉,但是其中3条时间较久远,且并未涉及严重违规行为。

最重要是,这位卖家的账号健康评分甚至高达1000,被认为是"非常健康"的账号,但却依然遭遇封号。
亚马逊也未给予卖家足够的解释机会,直接采取封号措施。这种"宁可错杀一千,不可放过一个"的态度,让许多卖家感到困惑和无奈。
确实,随着亚马逊政策日益收紧,卖家们面临着不小的挑战,积极采取应对措施来降低封号风险很关键。由于平台的诸多限制,不少卖家早已多渠道经营。
就拿独立站来说,从长期来看的确是中国跨境卖家品牌出海的最佳途径之一,封号潮以来,面对当下的环境,在Shein和Anker模式成功的带动下,一大批跨境电商卖家正在涌向去中心化的独立站平台,尽量将命运掌握在自己手里,多渠道运营成为卖家共识。
由于基数的差距以及独立站过去几年的火爆,Shopify的GMV增速相对与亚马逊一直更高。
这在一定程度上说明,最近两个季度亚马逊核心的第三方卖家业务增长率明显不足,而Shopify服务的数百万独立站商家相对更有活力。所以,目前最大的挑战之一,就是卖家们摆脱多年养成的对亚马逊的惯性依赖,搭建自己的独立站。
但归根结底,亚马逊和独立站的运营,是完全不同的两套体系。
亚马逊平台的逻辑是弱店铺、弱品牌的,大部分卖家也是以单品打爆款的模式在追逐。
客户在亚马逊上购物,更多的场景是搜索某个产品的关键词。按照亚马逊的算法逻辑,这时会出现一堆相关的产品在其搜索页面中。在这堆产品中,如何使自己的产品露出几率更大,排序更高,从而被客户选中?卖家可能更多的要从产品价格、详情页、卖点包装上去考量。
虽然,亚马逊卖家不用太担心前端第一批流量,但也正因这样的平台算法逻辑,造成亚马逊上的品牌很难有真正的沉淀。
而做独立站是完全另外一个思维——需要先花钱把流量引.........
近期有卖家反馈,亚马逊除了在Listing标题开始严格要求后,最近疑似也对品牌名称严格限制。据悉,一位卖家在描述蜡烛的香味时使用了"Fresh Apple",结果被亚马逊以使用品牌名称"Apple"为
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2067170.html
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