2022-04-24

跨境电商资讯:比天猫严苛,比肩亚马逊 T

谁能想到,TikTok也迎来了封店潮。

前几天很多英国小店的卖家发现,在没接到任何违规提示的情况下就被封了。雷峰网了解到的情况是,这次波及的规模并不小,很多卖家身边的朋友店铺都被封了。

雷峰网进一步了解到,此举针对的是英国市场,东南亚不受影响,且被封的主要是店铺而非账号。目前,TikTok Shop还暂停了普通商家的入驻通道,留有定向邀请制。

这到底是怎么了?某TSP服务商客户经理阿鑫向雷峰网表示:"这是平台在整顿。"

1、诸多英国卖家遭遇假货风波

由于事发突然此前毫无征兆,很多卖家一时间不知道怎么办才好。而纠结被封的原因,主要集中在合规经营、平台政策严打,或者是对手举报等常见问题上。有卖家联系了TikTok Shop的官方客服,然 而大部分没收到直接回复。就此,雷峰网向TikTok方面了解情况,得到的回答是"不便透露"。

不过根据TikTok Shop的一份声明能找到答案,TikTok Shop表示平台将对违规经营的直播间和相关账号严惩不贷,要求商家遵守平台规则、杜绝违规经营。现在的解决办法只能是申诉,店铺能不能恢复需要时间。

而说起此地封店潮事件的起因,某卖家阿宇表示,TikTok英国小店上有很多假货,被品牌方发现并举报了。

阿宇在英国TikTok小店做品牌卖小家电,目前客单价做到了19磅,由于是品牌,因此产品的研发、设计都是原创的,账号上的视频、店铺的图片都是自己团队拍的,所以此次封号事件没给他带来任何影响。不过身边接连有被封店的朋友,阿宇连忙开会立即调查账号和店铺的运营情况,发现确实没有涉及到侵权� ��抄袭等问题,这才放心。

尽管没受到影响,不过这起封店潮这让他很受触动。

阿宇身边有很多卖仿苹果周边的、仿包的、IP侵权的卖家,如今几乎全军覆没。按照他的话,其实大家多多少少都有抄袭、侵权等问题,有的甚至还有假货。比如某个卖手机膜的卖家说,原本在某通卖得好好的,怎么到了在TikTok上忽然就不行了,并且申诉无果。阿宇直接在某电商网站上,找出了和这个卖家一模一样的商品图片,从上架时间上判断,该商品应该是侵权了。

被封的还有一款某北出品的仿AirPods,阿宇叹气道,这款耳机就算有CE认证也不能在TikTok上卖,平台抓山寨很严,稍有不慎就被封店,"不知道他们是怎么想的。"还有的卖家连账号都被封了,理由是内容违规,也就是搬运了别人的视频。

阿宇 承认,这起封店潮也殃及了一些合规但是没研究明白规则的商家,有些商家只是搬运了其他网站的图片。不过,这依然会被判定侵权,而大部分被封的卖家还是触及了红线,他认为,作为卖家至少不能卖条款里明确表明禁止的东西,然而尺度的把握,往往和风险挂钩,加上TikTok的客单价,很多卖家自嘲道"操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱"。

不过,无论结局如何,TikTok电商的政策的确变紧了。

比天猫严苛,比肩亚马逊 TikTok 封店背后的阳谋和青春期迷茫

2、假货会让TikTok难逃政策风险

对于TikTok Shop的封店行为,很多卖家表示"不能理解"。一来是平台没给商家指定审核标准,很多卖家不知道触碰了哪� �红线就被封店,会殃及到无辜的卖家;二来,很多卖家抱怨,这样的政策比很多国内电商平台都严,门槛变高很多中小卖家一时间适应不了。

然而事实上,刚开始的时候,TikTok Shop对卖家的管控非常宽松,甚至被部分亚马逊卖家称为"三不管",只要不卖非法物品基本没什么问题,如今只是到了国内电商管控程度,照比亚马逊平台的规则相比,差远了。

阿宇举例,如果想卖苹果配件,在国内电商平台上,直接拿苹果官网图片是不会被抓的,至少某猫是可以这样干的,但是在亚马逊上这就是"找死",按照规则是要渲染产品图片或自己拍一个实物,肯定不能拿没授权的图片。

不过有卖家表示不然,甚至认为TikTok的电商业务在如此的早期阶段,不靠白牌、性价比起家,如何发展起来,而且这样的行为非� ��伤害中小卖家的感情,而且会影响TikTok电商业务的GMV。

对此,前文提到的阿鑫有不同的看法。

首先,平台的标准定得越高,卖家越少,产品单价就越高。

以亚马逊为例,如今的标准非常严苛,比如图片侵权,就包括角度、拍摄方式、类似截图的再次修改、文本内容、产品图案、其他画作涉及的版权等方面,外观设计方面如果专利上有60%以上的重合判定为侵权,最近,美国法院又规定侵权问题亚马逊无需担责,商家要自己承担责任。

可以说,如今亚马逊对假货、侵权的管控如今变得非常严格,很多卖家苦不堪言,每天都觉得自己行走在刀尖上,稍有不慎就踩红线。但是对亚马逊来说,现在的核心用户的客单价是40美金,且市占率是第二名的十倍,与诸多平台相比具有绝对优势。然而� ��现在TikTok Shop的客单价非常低,很多品牌甚至打0.99英镑、满10磅包邮的超低价引流,而想要提高客单价,是要制定严格的平台制度,保护平台调性的。

其次,一旦平台上充斥着山寨和假货,再想翻盘很难。

阿鑫坦言,某些跨境平台给消费者的印象是"卖来自中国的便宜货",这样种子如果埋在了消费者心里很难去除。不同于普通的电商平台,TikTok还是社交媒体平台,是广告平台,需要的不仅是电商业务,还有广告价值。因此,如果这个平台上充斥着山寨和假货,.........

谁能想到,TikTok也迎来了封店潮。前几天很多英国小店的卖家发现,在没接到任何违规提示的情况下就被封了。雷峰网了解到的情况是,这次波及的规模并不小,很多卖家身边的朋友店铺都被封了。雷峰网进一步了解到

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/965651.html


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