2022-05-17

触动欧洲消费者的4种品牌价值观

大家好,我是张纬杰。欢迎和我一起用产业视角看世界。

研究出海时,我曾提出一个观点:用"跨境电商"来形容跨境电商,格局就小了。

跨境电商的本质其实是新外贸,而新外贸与旧外贸相比有两大不同:第一,从传统中介链到数字基建;第二,从代工出海到品牌出海。

从过去1-2年的趋势来看,一方面是由疫情带来的跨境电商热逐渐降温,亚马逊封店潮也让很多人转向做品牌独立站;而另一方面,创投中的新消费泡沫破裂,但新消费本身没有死,很多投资人把注意力转向海外,尤其是做品牌出海的新玩家。

这两个趋势共同意味着靠品牌、而不仅仅是靠供应链在海外攻城略地,或许将成为中国企业出海的常态。

但品牌出海这件事,说来容易、做起来难,因为这不仅涉及到讲故事的能力,更涉及到对目标国家消费者心理与价值观的理解。

因为文化差异,后者往往是我国企业的弱项,尤其是在价值观挂帅的欧洲,如果价值观上拿捏不准,不仅很难成功,甚至会直接翻车、很难抬头。

本期节目中,我十分荣幸地邀请到了2024巴黎奥运会设计方Royalties合伙人李想,与他一起聊聊以下几个问题:

欧洲消费者在买品牌时,本质上买的到底是什么?以及具有哪些价值观的产品更容易戳中欧洲消费者的点。

以下为访谈内容节选的文字稿:

奥特快:欧洲消费者在买品牌时,本质上买的到底是什么?品牌如何才能真正地触动欧洲消费者?

李想:欧洲消费者在买品牌的时候,其实买的是一种归属感——归属一个群体、一种身份的象征。

但我说的这个身份,绝对不是上层社会、下层社会、中产阶级,更多是一种"我是吃有机食品的"、"我相信我多用一些有机、环保的东西能够改变世界",所以他们在买的时候,更多买的是一种价值观。

不一定买贵的就代表珍贵,而是说你我都买这个东西,我们是一个圈层的人、认同一样的价值观,这时就变成了一个社交名片。

举个例子,LUSH是一个英国的品牌,是卖手工香皂的。LUSH在西方年轻消费者眼中,是一个纯手工、反对动物实验、推动公平贸易的品牌,所以买这个品牌的时候,消费者会进入一个持有共同价值观的环境。

比如买耐克,买的不仅仅是一双鞋,买的是所谓"曼巴精神",买的是"精神力量超过肉体能量";买LUSH,买的不仅仅是肥皂,而是环保主义身份;买lululemon,买的也不仅仅是一套长得像秋衣的瑜伽服,而是一种健康向上的标签。

正能触动欧洲消费者的,不是硬核直男式的产品属性,而是能共情、能speakwhat you want to say的、知心姐姐式的价值观输出。

奥特快:怎样的价值观能够触动欧洲消费者呢?

李想:首先是看起来老生常谈、但实际上对商业行为影响越来越大的环保。环境这个话题,已经不再是一个小部分人讨论的话题,已经真的成为日常话题了。

可能10年前,我们在周边聊的时候,朋友会说你这人买了一个有机东西,那么矫情、那么娇气,你还要吃个有机的,这个有机的东西跟无机有什么区别。

现在你在巴黎或者法国,大家都会说我今天买的东西是有机的,去朋友家做客时大家会说我今天买的食品全是有机的,所有的品牌都在强调无塑料包装、可循环包装、有机包装。

比如最近有一个Typology的牌子,是一个英国的DTC品牌,是made.com创始人做的一个完全线上的护肤品牌。我收他包装的时候,一个纸盒里面是纸盒,纸盒里面全是碎纸沫,再变成所有的包装,而且所有的产品是小包装、不浪费的,包装尽量使用有机材质。

不仅产品本身有机,包装也有机,然后材料、用料里是不是有机,这些东西大家在购买时都是会看的。在做包装的时候、特别是在出海的时候,如果想要以一个品牌的形式出海,真的要考虑包装能不能够最大程度得减少一些塑料、污染性大的东西。

疫情给很多人的生活观念都带来很大影响,人们更加珍视生活中最基础的物资,我相信经历过国内封城的朋友们对这点感悟肯定更深。

在西方也同样如此,疫情让很多欧洲消费者回归到生活本源,"做减法"成为第二个趋势。

当时,MUJI无印良品进法国的时候也引起很大的一些轰动,大家觉得它宣传的一些理念能让人与生活本质最具有连接性,而不是特别花哨的一些东西。

为什么去年很多家庭类、室内的装饰.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/977238.html


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