2022-06-26

OZON物流近期常见问题汇总及答疑(重要)

做OZON平台的卖家都深有体会,某些物流的配送时效始终都没能令卖家满意,很多跨境卖家因为物流原因损失不少订单,甚至导致店铺质量评分不断降低,着实让很多卖家着急,都在盼望平台可以早点优化完善好物流配送,给卖家提供一个良好的运营环境,同时也给俄罗斯买家更好的购物体验。

在OZON物流还有待完善的情况下,很多卖家和十二妹反馈很多关于物流的一些问题,其实十二妹都能理解各位老铁的心情,只要物流配送给力,运营OZON店铺才可以真正放开心大胆做,而不是出单也怕,不出单也烦。根据部分卖家反馈的问题,十二妹对此专门收集一些与OZON物流相关的常见问题,以及应对之策,也给后面想做OZON平台的卖家一个提醒,可以对OZON平台有更多的了解。

部分OZON物流常见问题汇总:

Q: OZON平台物流配送方式有哪些?

A: 分别有线上物流、集成物流和非集成物流3种物流运输方式。

Q: OZON平台现在是只能使用线上物流吗?

A: 由于平台最近更新优化,暂时新注册卖家只能选择使用线上的运盟、GBS、UniTrade、Hecny四家物流服务商,但是当新卖家店铺出了几个订单后也可以选择平台的集成物流,而老卖家则不最近政策变化带来的影响。

Q: OZON是不是禁止卖家使用自发货模式(即非集成物流)?

A: 平台原计划在4月份就要关闭非集成物流入口,然后直至现在也没有明确要求跨境卖家使用非集成物流,市面上依然有很多选择自发货的中国卖家。

Q: 物流显示签收,但是客户投诉没有收到货,这种情况该怎么解决?

A: 寻求官方技术支持,首先在网站里查一下物流轨迹,把已经签.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1106279.html


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