这个故事有一个戏剧性的开端,越南一家公司的财务发L/C给他们供应商,抄送了几个人,我居然在抄送名单中。为什么会这样呢?不得而知了,也许因为以前给他们发过开发信?
仔细研究L/C和邮件历史记录之后,我获得了如下信息:
这家越南公司经销的产品和我们公司很对口
原供应商价格比我们低
付款方式是30天远期L/C
我有点丧气,我们公司极少做L/C,远期的更不会接受了,再加上同行价格比我们低,争取到客户的机会很渺茫。哎,难道要直接放弃?
不过,我还是有点不甘心,打开原供应商网站研究一番,感觉也不是一点机会都没有。原供应商款式比我们少很多,而且更新速度比我们慢。思考半秒后,我决定争取一下。
01-投石问路
第一步该怎么做呢?价格肯定没优势,那么我们必须展示自己的强项以便给他留下好的第一印象,不至于将来一报价就死翘翘。
很快,一封极简开发信新鲜出炉,内容如下:
We are looking for a distributor in Vietnam for a range of our products xx. Please view our website for more information.
We supply OEM for xx company in European and are confident in our quality.
Our strong point:
*One million units production capacity a year
*More than 10 patents
*18 months warranty
客户没回复,意料之中的事。
不过收获还是有的,我从网站后台看到了一个越南IP在浏览我们网站,就在我刚发出邮件不久。
还有机会,我认为。
02-锲而不舍
既然开发信提到了质量好,给欧洲某大公司贴牌什么的,那么总得拿点真材实料出来。
所以,接下来的一封邮件我又发了贴牌的产品图片和一些产品认证给他。
很可惜,客户仍然不回复。
于是,我开始重新细心琢磨客户的网站。他经营的品牌有日本的,也有中国的,不过中国的款式不多,而且大多是老款,他不会以为中国只有这些产品吧?我决定推荐一些新品给他。
在推荐新品之前,我研究了当地几家大的经销商网站,然后挑选了几款比较适合他们市场的新款发了过去。
邮件发出去之后,我惊喜地发现他又开始浏览我们网站,主要是看一些新产品的介绍页面,我似乎感觉离成功又进了一步。
接下来,只要有新品问世,我就会发给他,并告诉他:
1. Samples are available.
2. Welcome to visit our factory at any time.
星光不负赶路人,在发了三四次新产品之后,客户终于回复了。
他说他近期会来中国,到时来拜访参观我们公司。太好了!
03-正面交锋
见面后才知道客户是华裔,中文英文都懂点,所以交谈时中文偶尔夹着英文。看了我们的产品后客户比较满意,争论的焦点无疑就是价格,他的目标价和我们相距甚远。
Q&A
客户说:现在很多中国品牌进入越南市场了,竞争很激烈,你们的价格太高了,我需要competitive price。
我说:价格不是关键,中国市场竞争也很激烈,卖的最好的几家品牌价格都不低。质量、款式,售后都是消费者考虑的因素。
客户说:NO, NO, NO,越南市场不同,购买力有限,太贵了消费者接受不了,你再给我一个reasonable price。
我说:你看,这些.............
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