2024-07-12

跨境电商资讯:步步为营!如何利用海外社媒

出海过程中,许多品牌面临着同样的难题:公司产品很有优势,为什么卖不出去?准客户少,找不到能快速成交的潜在客户,销售增长缓慢。是时候让销售漏斗发挥作用了!

销售漏斗是贯穿品牌营销过程的一个重要工具,它代表了客户从最初认识到最终购买的旅程。因为随着潜在客户在各个阶段的推进,会有数量流失和收缩,所以被形象的描述为一个漏斗形。

尽管每个企业的销售模式不同,但主要销售阶段是相似的。从最初接触到最后购买成交的过程通常包括多个阶段:意识,兴趣,考虑,意图及购买。这些阶段代表了潜在客户如何了解品牌、产品或服务并最终进行购买。

典型的销售漏斗通常分为三个阶段:漏斗顶 部、漏斗中部和漏斗底部。在漏斗顶端,受众首先开始认知你的品牌,随着从兴趣到考虑再到转化的阶段过渡,潜在客户的数量将随之减少,因此越靠近漏斗底部,就会拥有越高的预期价值。

销售漏斗是销售系统的基石,要想取得更好的销售业绩,品牌需要更多的流量和销售线索,并确保人们可以从顶端一直来到底部。

如今,海外社媒已成为品牌出海营销的必选项,可以说,销售漏斗的每个阶段都离不开社交媒体策略的助力和推动。在销售漏斗的不同阶段,品牌可以分别采取不同的社媒营销策略,通过正确的方式引导受众,扩大潜在客户的范围,为销售团队提供"弹药",最终实现销售目标。

认知阶段:建立认知

销售漏斗第一阶段的主要任务是建立认知。在这个阶段,潜在客户将逐渐了解你的品牌和产品。对于品牌而言� �受众产生的第一印象非常重要。从整个销售漏斗的角度来看,在受众第一次接触品牌时处于建立认知的阶段,这一阶段将很大程度的影响接下来的用户旅程。

在这一阶段需要让更多流量进入销售漏斗顶部,尽可能多地捕捉潜在客户,继而慢慢培养潜在客户,在认知阶段捕获的受众数量越多,随后转化的客户也会越多。

作为基础工作,品牌需要建立并维护社交媒体主页,并建立起社媒矩阵,以辐射更多粉丝,还要定期发布内容,提高自然流量,必要时利用投放手段快速积累起粉丝量。

在这个阶段,很多社媒用户从未听说过品牌或者是缺乏了解,品牌需要利用社媒吸引他们的注意力,让他们产生兴趣并关注官方社媒内容的更新。当有人关注到你的品牌和产品后,除了利用社媒内容建立品牌认知,还要适时展示自家产品核心功能及优 势。

即使是大家所熟悉的品牌,在推出新产品的时候,也需要建立受众的认知,利用社媒使销售过程更加顺畅:

出海品牌在海外社媒进行广告投放时,为了提高销售漏斗中每一环节的转化率,在第一个环节中如何精准圈定受众范围是广告效果优化的重中之重。通过用户画像(地理位置、年龄、性别、职业、兴趣爱好等)选定受众范围是各社交媒体后台通用的广告策略,各平台也有专属的触达用户的手段。

兴趣、考虑阶段:引发兴趣,引导决策

在受众建立了对你的品牌、产品的基础认知之后,下一阶段则是激发他们对产品或服务的兴趣,引导其购买决策。

这个阶段是从"认知"到"购买"的桥梁,是用户权� �购买选择的关键时期。品牌可以利用社媒与现有受众建立信任,在高质量内容中自然巧妙的融入品牌、产品元素,赢得其喜好与青睐。此阶段要培养用户思维,尽所能跟紧目标受众的关注点和需求变化,及时调整社媒策略以保持受众对品牌的兴趣,融合品牌调性,提供对受众有价值的.........

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原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1889947.html

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