今年以来，电商平台为了争取用户、提高留存率，纷纷在退货规则上亮剑。
亚马逊美国站率先推出了"仅退货不退款"政策，Temu、eBay等平台纷纷紧随其后，出台了更加宽松的退货新规。近日，TikTok也上线"退款不退货"功能，进一步加入了这一竞争行列。
TikTok Shop东南亚上线"退款不退货"
KJ123获悉，近日，TikTok Shop东南亚官方宣布，从2025年1月8日起，平台将推出"退款不退货"功能。该适用范围包括买家收货后因各种原因发起的退货退款申请，包括商品质量问题、商品与描述不符、改变购买意愿等。
根据公告，当买家发起退货退款申请时，商家需自行审核请求。若商家选择直接退款给买家，则需在卖家中心逐笔订单进行操作。
而对于处在"已发货"状态的FBT（TikTok发货）订单，如果买家在预计交付日期后的48小时内仍未收到商品，则可申请"仅退款"。在这种情况下，平台将自动批准申请并承担退款费用，该笔退款将在2至7个日历日内补偿给卖家。
TikTok Shop认为"退款不退货"政策不仅能够简化退货流程、减少卖家物流及仓储成本，更可通.........
今年以来，电商平台为了争取用户、提高留存率，纷纷在退货规则上亮剑。亚马逊美国站率先推出了"仅退货不退款"政策，Temu、eBay等平台纷纷紧随其后，出台了更加宽松的退货新规。近日，TikTok也上线"
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2028169.html
跨境电商物流小包 跨境电商物流怎么解决 跨境电商物流怎么走 跨境电商物体系 跨境电商系列之子不语行业专题研究 跨境电商系统 重磅！TikTok Shop东南亚上线"仅退款"功能！ 重磅！TikTok Shop东南亚上线"仅退款"功能！
No comments:
Post a Comment