图片来源：图虫创意
eBay致力于持续改进买卖双方的使用体验，此前，我们发布了2022年春季卖家更新，介绍了此次春季卖家更新的主要内容，包括费率更新、营销管理升级以及刊登与促销三个方面。
随后，我们收到了一些卖家关于此次更新的问题，汇总整理了大家普遍关心的常见问题如下。
费率更新相关问题
关于取消交易返还每笔订单费用
2022年3月1日起，在美国站如果买方在卖方没有过错的情况下取消交易，eBay平台将退还所有成交费(Final Value Fee)，包括$0.30每笔订单费用(Per-order Fee)。
关于这一政策的常见问题包括：
问
"取消交易返还每笔订单费用"中，卖方没有过错的情况是指什么情况？
答
这个费用退还只包括买家申请取消订单(cancel order)，不包括卖家申请取消订单。
问
取消交易的话，广告费会退回吗？
答
会退回。
问
买家没有申请取消订单, 但是买家来邮件要求取消, 有费用退还吗？
答
没有。这个费用退还只包括买家申请取消订单(cancel order)，不包括卖家申请取消订单。
关于英国站低价商品的
每个订单成交费固定费用下调
自2022年2月15日开始，大中华区卖家在eBay英国站的电子品类和家居园艺品类下创建的新刊登，其订单总价在10英镑或以下，� ��享受调降的成交费固定费用，即每笔订单成交费的固定部分从0.3英镑（30便士）降至0.1英镑（10便士）。
关于这一活动的常见卖家问题包括：
问
英国的固定成交费(fixed order fee)下调，是针对售价低于或等于10英镑的刊登吗？
答
在Electronics和Home&Garden类别下, 售价低于或等于10英镑的新刊登都可以享受。
♦ 更多关于活动的常见问题解答可在这一链接中查看☞干货答疑！点此了解英国站部分品类订单固定费用调降的有关问答
标准促销刊登广告费用
2022年6月起，所有市场的标准促销刊登(Promoted Listings Standard)广告费将根据最终销售价格加上适用的税费、运费计算和其他适用费用。
关于这一政策� �常见卖家问题包括：
问
为什么VAT税还要被用来计入标准促销刊登(Promoted Listings Standard)广告费用？
答
新的标准促销刊登广告费用计算方式，可以更接近我们计算成交费(final value fee)的方式，以便统一。
问
新标准促销刊登(Promoted Listings Standard)广告将适用哪些站点？
答
首先推出的是在美国站点，然后再陆续在其他站点上推出。
关于特色店铺(Featured Store)
2022年4月1日，在西班牙站，对于高级店铺 (Featured Store)卖家，每月固定价格刊登(Fixed Price Listing)额度从10,000降至2,500个。
关于这一政策，卖家主要疑问包括：
问
特色店铺 (Featured Store)是指什么？如何开启？
答
特色店铺 (Featured Store)又指高级店铺，是西班牙站点上其中一种店铺� ��型，需要订阅。
营销管理升级相关问题
新消息沟通(messaging)体验
为了帮助卖家能够更好地与买家沟通，eBay提升了站内消息Member-to-Member(M2M)的体验。
关于这一更新，卖家主要问题包括：
问
Member-to-Member(M2M)是实时聊天吗？"一人串联所对话"具体是指什么？
答
新消息沟通(messaging)体验/ Member-to-Member(M2)是一个即时消息工具。与许多其他消息沟通平台一样，来自同一个人的所有消息（针对特定物品）都将分组在一个串联的对话中。通过串联的消息沟通，卖家将在一个屏幕上按时间顺序看到与买家的消息对话，并能看到完整的历史和每条消息的上下文。
问
Member-to-Member(M2M)可以发送链接吗?
答
不可以发送� ��接。新消息沟通(messaging)体验/ Member-to-Member(M2M)提供一个更现代及方便的界面给用户使用, 现阶段功能方面则没有任何更改。
减少未付款物品
2021年10月，eBay试行了一种新流程，用于在卖家接受买家议价后自动向买家收款。为此，eBay要求买家在议价(Best Offer)流程中提供付款和运送地址详情。自2022年4月起，eBay将扩展此新流程的覆盖范围，将更.........
2022年3月1日起，在美国站如果买方在卖方没有过错的情况下取消交易，eBay平台将退还所有成交费(Final Value Fee)，包括$0.30每笔订单费用(Per-order Fee)。
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/884619.html
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中国电子商务 协会：https://m.ikjzd.com/articles/13490
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