今天跟大家聊一聊"噩梦"般的话题。
一觉醒来收到亚马逊账户冻结的通知。卖家懵了。众所周知，亚马逊的账户可以由于各种各样的原因被冻结，卖家常常根本无从知晓具体的问题来自哪里。
销售业绩、客户差评、被投诉侵权、禁售产品、关联账户、虚假评论......很多时候，始作俑者还可能是流氓律所没有根据的诉讼或者竞争对手平白申诉或者跟售。
"被冻怕"的卖家
一旦账户被冻，亚马逊不仅下架相关产品，也会冻结所有销售所得资金，冻结金额可能从几千到几十万美元。如果卖方用的是FBA，亚马逊会进一步扣押库存并且收取费用，过期甚至直接销毁库存。对卖家来说，亚马逊账户冻结基本意味着本来已经很薄的利润无法支持运营和供应商货款。由于亚马逊是否能够在申诉后退回这些资金并不清晰（如下文所述，由于亚马逊基本根据自己的一个"私人法律"体系运作，这些资金常常是退不回来的），也难以得到外部融资方的财务支持。
亚马逊不透明政策导致的资金阻断也是去年5月份开始的关店潮导致大量境内电商关店的主要原因。
一旦被冻结，即使亚马逊冻结的理由不充足，所有资金，包括正当销售获得的金额都有可能不会被退回。亚马逊与卖家合同规定亚马逊有权单方面决定没收卖家销售款项，只要亚马逊认为卖家的行为可能导致任何损失或者风险，或者亚马逊认为卖家有任何违约，欺诈或非法行为。
无"回音"的内部申诉
亚马逊留给卖家的唯一渠道就是亚马逊内部的申诉流程。
走过亚马逊退款或者申诉流程的卖家都知道，这个流程常常是没有回音的。熟悉亚马逊流程的人士透露亚马逊雇佣境外人员以每小时17封申诉函的速度审阅申诉申请。而且常见的回复是要求卖家承认违规或者做出修正方案。一旦卖家同意这样的要求，基本很难继续通过仲裁流程胜诉。
亚马逊是否有权单方............. 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/808177.html
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