中东和北非的零售业迫切需要企业使用数字技术，以适应越来越多的线上交易。
新冠疫情影响了全球的生活方式、购物习惯以及中东和北非的零售业。它迫切需要企业使用数字技术，以适应越来越多的线上交易。而且，有超过一半的消费者计划增加在线购买的次数。我们预计，零售业将因为技术的突破而有进一步的发展，数据分析、人工智能、机器学习和不断变化的客户行为将改变零售业格局。
一、中东电商的概况
2025年海湾合作委员会（GCC）地区的电子零售业务的线下零售净利润，在新冠疫情发生前的预计为12.2%。疫情发生后的预计上升到16.3%左右。
近几年，中东地区的电商业务发展迅速。预计到2022年，阿拉伯联合酋长国（以下简称阿联酋）的电商交易额将达到270亿美元以上。根据UNCTAD电子商务指数，阿联酋的电子商务业务在中东和北非（MENA）地区最为发达，第二发达地区为沙特阿拉伯。航空公司和酒店是2020年阿联酋最受欢迎的电子商务部门，而时尚产品一直是沙特阿拉伯的热销品类。
政府为防止新冠病毒传播，进行强制封锁和管控之后，中东的电子商务销售额增加。同样，到2025年，沙特阿拉伯的市场规模预计将达到210亿美元。根据2020年在阿联酋进行的一项民意调查结果显示，超过30%的受访者在疫情期间增加了线上购物频率。为了应对这一趋势，鼓励企业投资物流和电商产业链的其他行业，政府简化了电商许可证办理流程。
中东地区和北非因横跨两大洲，人口年轻且不断呈现增长趋势，消费者行为一直在不断变化。数字化的发展，公司理念的创新以及新兴行业的加入，正在改变人们的购买方式。新冠疫情不仅打乱了既定的生活模式，也导致购买习惯发生了相当大的转变。
既然整个中东地区的电商市场处于上升阶段，且已经有卖家入局了这个市场。但是，卖家真的了解中东的电商市场吗？对于每个国家的消费习惯，热销品类是否都有所耳闻呢？
先睹为快，了解沙特阿拉伯的电子商务：
（资料来源：Statista）
开拓沙特阿拉伯市场是国际和本地电子零售商的一个目标。但是在新地区开店之前，企业需要考虑各种因素。在沙特阿拉伯，有20,813,695名互联网用户，互联网普及率为64.7%；在设备利用率方面，有21,337,000名智能手机用户，智能手机普及率为65.20%。
在全球范围内，移动端支付越来越多。在沙特阿拉伯，服装、机票、手机、生活缴费和手表都属于热销品类。
二、阿联酋消费者习惯
阿联酋消费者在跨境平台上购物的原因是，线上平台的选择更多，质量更好，运费不贵。
在跨进平台中.........
中东和北非的零售业迫切需要企业使用数字技术，以适应越来越多的线上交易。新冠疫情影响了全球的生活方式、购物习惯以及中东和北非的零售业。它迫切需要企业使用数字技术，以适应越来越多的线上交易。而且，有超过一
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