2021-12-30

2021年东南亚卖家遇到的困难有哪些?| 年度回顾01

今天的文章来回顾总结一下2021年东南亚电商卖家们所遇到的一些困难,本系列会分为多篇文章连载。敬请关注。

01 本土化


随着东南亚电商从早期的野蛮生长阶段逐渐步入成熟阶段,各个电商平台也开始提高对卖家的要求。不仅仅只是把产品卖好,还要把服务做好(价格、客服、时效)。


所谓本土化,不是使用东南亚本地的主体就等于是做好了本土化。产品、语言、海外仓等细节没做到位,本土化就是不及格的。比如说是否有根据当地语言说产品说明书?


我相信今天绝大多数商家都没有做到。英文虽然是通用语言,但东南亚许多国家的消费者也不能完全看懂。使用他们的母语,才是最优的解决方案。


这只是个小例子,不一定每个人都要做到这么精细化,只是说明一下其实本土化可能存在很多细节要去关注。


除此之外,还有时效的问题。


去年在新冠疫情爆发之后,跨境直发的卖家vs海外仓有货的卖家,很轻易就可以看出区别。前者甚至被限单停发(2020年5月菲律宾跨境暂定一个月),后者则迎来订单的爆发式增长。


跨境与本土冲突的最高点,应当属印尼政府几乎暂停了所有电商平台的跨境市场。时至今日,印尼跨境都还未恢复正常的跨境商家招商。


02 合规


跨境号+海外仓应该是目前最主流、且最安全的经营方式,不过它依然无法解决产品合规上问题。东南亚各国也在开始要求产品资质上的合规。


不管是跨境还是本土,只要货在当地,就要求产品上的合规。


不然可能面临着罚款或被没收货物的风险,去年所有的泰国电商仓库几乎都被查了一遍。


还有一个经常出现问题的是:账号与资金上的合规。原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/693171.html

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