2024-09-13

跨境电商资讯:当国外客户说要考虑一下,教

当国外客户说要考虑一下,教你8招拿下客户

做外贸业务基本上都会遇到一个问题,那就是你在跟进客户的时候,客户说"我考虑一下",然后就没有反应了,无法跟进下去。这个是非常常见的问题,不仅仅是外贸人会遇到,只要是做业务,应该都会遇到这个问题,那么,我们遇到这个问题的时候,应该如何回复呢?今天来给大家分享一下如何应对客户说我要考虑一下,打破客户顾虑,让国外客户顺利下单。

经常看到有的业务员可能会顺应客户的要求,说:"好吧,我先不打扰你了。有什么问题或者需要可以随时联系我。"有些外贸业务员可能会坚持找时间和客户交谈,甚至会预约下一次讨论的时间和地点。

但是你可以考虑一下。采用上述方法最终能谈出理想结果的人占多大比例?客户真的在考虑吗?客户在想什么?客户会考虑多久?其实这样做,除了让客户更加犹豫不决,优柔寡断,导致与客户沟通不畅,这些做法根本没有用!

为了让客户克服"我还要考虑一下"的顾虑,解除内心的抵触,我们必须了解客户在想什么。分享8个有效又好用的切入点,有效促进客户下单!

1、找出客户最大的三个考虑的点

"I totally get your point of view. In fact, most of our customers take time to think before making a purchase.

我完全理解你的想法。事实上,我们的大多数客户在购买前都需要时间思考。

At the same time, I would like to ask, are you mainly worried about the cost and effect of the product, or are you still not familiar with our company?

同时想问一下,你主要是担心产品的成本和效果,还是对我们公司还不熟悉?"

当你说完这句话,闭嘴。等客户确认哪个是自己最大的阻力点,或者有没有其他更大的阻力点。

2.找出真相

"In most cases, when I hear clients say, 'Let me think about it,' it means they no longer need our services. Can you tell me about your situation?"

"在大多数情况下,当我听到客户说,'让我想想,'这意味着他们不再需要我们的服务。能说说你的情况吗?"

很多销售人员不敢问客户这样的问题,因为他们认为,当他们问的时候,客户很可能会说:"是的,我们真的不需要。"这不是搬起石头砸自己的脚吗?

但事实上,如果你大胆地向客户询问他的真实情况,你更有可能知道客户的真实想法,扭转局面。即使客户真的不需要,你也可以避免浪费时间!

3.询问顾客他在考虑什么

"What are you considering at the moment, price or after-sales service?"

很多时候,你的客户说"我得考虑一下",其实是在考虑他们已经知道的信息,或者是对你的产品了解不够。你不能让客户单独考虑这些.........

做外贸业务基本上都会遇到一个问题,那就是你在跟进客户的时候,客户说"我考虑一下",然后就没有反应了,无法跟进下去。这个是非常常见的问题,不仅仅是外贸人会遇到,只要是做业务,应该都会遇到这个问题,那么,

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1943132.html

巴西加税,杀死跨境电商 当国外客户说要考虑一下,教你8招拿下客户

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