惊！亚马逊黑五因假货店铺大批量被封，怎么申诉？

 今年亚马逊黑五期间特别热闹，问题频繁爆出，其中包括：亚马逊广告系统崩溃、卖家整个黑五零单、黑五店铺刚爆单收到亚马逊邮件被停止销售。然而邮件内容统一为涉嫌卖假货，作者通过查看多个卖家店铺发现他们都存在一下几个共同点。

分析假货问题有可能被恶心投诉

有些店铺一直在正常出单，在此之前一直没有问题，黑五期间突然收到投诉，除了少部分有可能为真实买家投诉，其中一部分为同行竞争恶意投诉导致店铺被停。

被系统自动检测涉嫌销售假货

这类店铺一般分为两种：1、店铺在黑五之前一直订单较少或没有订单，在黑五期间订单突然暴涨，导致店铺被系统检测为异常，存在刷单行为，从而要求证明订单真实性。2、店铺上了大量产品，而订单却很少或没有订单，同时又不投放任何广告，这类店铺却占用大量亚马逊数据资源，对平台没有任何价值，因此亚马逊在清理。亚马逊在七月份清理了大批因虚假资料注册的店铺，当是为密码错误，修改密码之后登陆店铺显示账户异常，到目前为止还没有发现一列成功申诉的店铺。而这次情况有所不同，亚马逊只是要求提供商品渠道的真实性以及正规品牌授权。

店铺涉嫌卖假货怎么申诉

1、准备绩效邮件中列出的产品采购订单截图，发票或者收据，以及物流轨迹截图。开票数量需要和店铺后台商品数量保持一致，近可能多开数量。

2、提供产品发布所用的品牌授权书，如自有品牌需提供品牌注册书和品牌所有的营业执照或者身份证。

3、提供商品供应商联系方式，包括：供应商名称、电话、地址、电子邮件、网站（网址）。

4、申诉邮件内容应包含店铺的运营状况，目前对店铺采取了那些措施，比如对所有产品下架并逐一检查货源渠道，对店铺的改进计划应包括，今后在上架产品前对进货渠道进行验证检查，确认产品符合亚马逊平台规则要求之后进行上架等。

对于在正规厂商进货，有正规品牌的店铺申诉成功率较高，而对于用品牌白名单的店铺，由于品牌名称并没有注册，品牌商品跟厂家提供的产品品牌不一致，一方面自己无法提供自己店铺的品牌授权，另外一方面即使提供厂家的品牌授权，而跟自身店铺发布产品所用的品牌无法保持一致，最终很大程度会导致申诉失败。

最近半年以来亚马逊审核速度放缓，这导致申诉时间较长，一般需要22天左右，如因为其他原因有可能更长，请大家提交申诉后需耐心等待即可。（来源：跨境小哥）

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（来源：卖家之家）

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