往年,亚马逊黑五都是11月的最后一个周五,每到这一天,就会有大量的线下促销供消费者选择"年货"。
今年,受疫情影响,大部分消费者购物转为线上,亚马逊黑五也有了预热期。然而,就在黑五前一天,亚马逊系统宕机了!
有卖家反馈,为了产品能在黑五有个好的表现,晚上在家加班加到凌晨两三点,突然后台不对劲,还以为是自己的账号挂掉了,以为姐夫要卷着钱和小姨子跑了。凌晨两三点钟受到这刺激,小心脏受不了哇。
经过一番询问了解之后,才知道是亚马逊后台宕机了。
到今天早上,不少卖家查看后台,也发现昨晚0单,广告数据没更新,排名下降。
还有卖家表示刚发了两万货过去,现在系统这个样子,好捉急。
还有卖家猜测其可能是遭受黑客攻击。
对此,相关方面也给出了及时的邮件通知:
由于亚马逊北美站接口故障,订单数据从11月25日23点左右开始停止更新。相关方也正在和亚马逊官方确认此次故障,待亚马逊接口恢复,将会第一时间帮卖家恢复遗漏数据。
亚马逊官方随即也在后台发出了邮件通知:
亚马逊表示,目前亚马逊后端系统出现宕机,相关工程师已经在处理这个问题,问题一旦解决,系统会恢复这些数据。
据今天早上卖家最新反馈,亚马逊后台于今早7:00已经开始陆续刷新数据即可恢复,还没有恢复的卖家可开case跟亚马逊客服了解具体情况。
据了解,今年亚马逊已经出现几次宕机了,然而这次宕机持续时间可能会长一些。距离2020年黑五就只有一天了,这么重要的促销,希望亚马逊能维护好系统,让卖家顺利参与促销才好。
原创/跨境知道 Vivian萧
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黑五前夕亚马逊宕机,大面积卖家遭遇"林丹"!
就在黑五前一天,亚马逊系统宕机了!
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