弃购频频发生?跨境电商卖家必知的弃购原因以及解决方案！

关键词：弃购、跨境电商卖家

电子商务商店平均有 75% 的销售额因数字购物车放弃而损失。

本文分解了放弃购物车的主要原因（以及如何预防）。

放弃购物车的十大原因

放弃购物车是一个问题。正如我们在介绍中分享的那样，据估计，由于购物车放弃，平均商店损失了超过 75% 的销售额。更详细的研究表明，一些行业因购物车放弃而损失了高达 83.6% 的潜在销售额

1.意外运费

隐藏成本是您的访客没有购买就离开的主要原因，在概率和影响上都排名第一。

25% 的客户特别指出运费是驱使他们离开的主要原因。

但是，您还应该注意其他隐藏成本，例如税金或具有类似效果的必需补充项目。

这些成本会立即引起烦恼和恼怒。在某些情况下，它甚至可以促使消费者对购买感到后悔。

2.必须创建一个新的用户帐户

您的客户期望方便。客户希望快速做事并立竿见影。

花费比预期更多的时间和精力是摩擦的重要来源。22% 的购物车放弃者在被要求创建新用户帐户时没有完成购买，28% 的购物者表示这是他们放弃购物车的原因。

3.进行研究以便以后购买

一些购物车遗弃是无法消除的。

今天，网上购物者使用互联网不仅仅是为了购物。他们研究产品、品牌和交易。

通常，客户会将商品添加到购物车以便轻松参考商品。顾客带着回来的全部意图离开商店的情况并不少见。事实上，许多人会在购买前多次退货。

4.对支付安全的担忧

支付安全是第一个购物车放弃原因，其概率和影响评级之间存在重大差异。

这说得通。

当您担心安全时，它会产生巨大的影响。

怀疑的主要原因包括设计缺陷、布局过时、图像丢失和没有 SSL 证书。

5.漫长而混乱的结帐

放弃购物车的前 10 大原因与第 2 个原因（创建新用户帐户）类似。

漫长而混乱的结账流程令客户厌烦。通常，不必要的表格会导致不安，甚至会变得混乱。所有这些都会导致糟糕的体验，导致 28% 的购物者放弃购物车。

6.找不到优惠券代码

一些客户追逐交易。如果他们找不到优惠券或促销代码，他们会去别处寻找。

据 Statista 称，整整 8% 的客户表示.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1200530.html

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