全球通胀高压下，零售电商业务增长受限，中国商品的性价比优势越发凸显，出口跨境电商趋势向好。
据海关初步统计，今年上半年，我国跨境电商进出口1.1万亿元，同比增长16%。跨境电商成为不少外贸公司的重要订单来源，助力我国外贸稳规模、优结构。当下，我国跨境电商货物进出口占整体外贸比重已由5年前的不到1%上升到5%左右，行业发展势头依然迅猛。
亚马逊、Temu等平台你追我赶，商流涌动，跨境电商需要更快更稳定的物流，国际小包就是速度较快的一支。然而实际情况是，国际快递行业鱼龙混杂，卖家在发货环节不断踩雷。菜鸟国际快递凭借一身"硬功夫"，成为跨境物流领域的"一股清流"。
穿透通胀迷雾，跨境卖家业绩普涨
受疫情刺激，全球电商渗透率极速提高，市场蛋糕越来越大。
2027年，中国以外的全球零售电商总量将达4万亿美元，欧美为海外核心市场。在全球跨境B2C电商市场中，北美占据主导地位，去年占到整体份额的45.80%；另一个核心区域是欧洲，当地消费者日益倾向从国际市场购买。
近两年欧美地区通胀高企，民众生活成本飙升，开始捂紧钱包减少非必要开支，购物时他们偏爱折扣货比三家，并用"先买后付"缓解付款压力。在经济下行的大环境下，高性价比商品表现出了明显的优势。
欧美的高通胀需要低价商品来降温，跨境电商业务成了"救火员"，一定程度上它缓解了欧美市场的通胀难题，行业因此获得远超传统领域的增速，跨境卖家也进入新一轮上升期。海关总署数据显示，2023年上半年，中国出口跨境电商总额达8210亿元，同比增长19.9%。
跨境大卖家环金科技感受到了这一波强劲涨势。
"中国供应链发达，通胀对国内卖家来说反而更有优势，我们有产品成本优势，电商发货时效比本土购买还快，跨境电商优势越来越突出。"环金科技物流总监Tommy说，"今年的增长量很明显，70%的商家看好今年，大部分公司出口额涨幅较大，相比去年增长50%甚至翻倍，市场平均增长率应当在30%以上。"
电商平台的数据更能说明大盘情况。2023年为期两天的Prime Day促销活动中，美国电商销售额同比增长6.1%，达到127亿美元。这也是亚马逊Prime会员日销售规模最大的一次。
跨境物流行业混杂，卖家频频踩雷
中国商品漂洋过海销往海外，商流下游的物流环节至关重要，买家的主要诉求就是快速、完整地收到产品，时效甚至会影响他们做出是否下单的决定。跨境卖家们希望提供类本地的物流服务，来扩大市场份额，然而跨境物流链条长、环节多，达成不是件易事。
独立站及第三方平台卖家对国际小包的需求很高。现在，国际小包业务仍以外包服务和中间物流商活动为主，拼凑式物流充斥，丢件延误等问题频出，卖家不断踩坑；同时行业洗牌加速，一些公司已出局，停止国际快递出口业务渠道收货。
相对而言，国际小包缺乏发货保障，整体妥投率有限，如果货物丢失或破损，很难获得赔偿。卖家发货时主要关注三点——时效、妥投率、货值保障，高货值卖家尤其看重货值保障。
户外手机品牌AGM表示："我们出现过很多次产品被调包的情况，比如我们寄了一个苹果手机，客户可能会收到一个其他品牌的手机，或者收到的根本不是手机。这个比例在5‰左右，但小包不存在妥投证明，举证困难，最终只能由我们赔付。"
导致这种局面的一个原因是拼接式物流，这种模式把整个发货流程分成了若干段，出错率居高不下。例如将包裹从中国发往荷兰，期间追踪信息可能都不完善，信息链断裂；严重时，包裹安全性也无法保证。
跑水账号是今年物流行业最大"黑天鹅"，卖家把资费给了物流商，但后者没有交给UPS或美国邮政，UPS等严查下许多货物被扣，没能送到目的地。相关卖家受影响极大，直接面临货损和客户投诉的双重风险。
拼凑式物流入行门槛较低，也滋生了一些收费乱象。
一位小卖吐槽，疫情期间发出一批国际快递救急，次日他多次向货代确认货已交给UPS，但第三天被货代临时加收10元/kg的排仓费，支付这笔费用后货物才发出，但物流进度十分缓慢，显示转运后迟迟不再更新。卖家询问货代，对方表示能提取已经很不错了，怎么发他们管不了，催也没用。卖家气结，只能自己上网查询货件信息。
整体来看，国际快递行业参差不齐乱象横生，卖家在发货环节吃尽了苦头。稳定、高效和实惠成如今的跨境卖家刚需。
菜鸟：跨境小包界的"一股清流"
合适的物流渠道不仅能解决基本的发货需求，还会成为电商业务的加速器。不同于业内的普遍模式，菜鸟国际快递搭建了全球端到端的包裹网络，全流程可控，并上线了多项"迟到"赔付业务，高保质服务使其成为"一股清流"。基于时效、服务质量和价格等几项指标的综合考量，环金选择了大公司菜鸟，并长期合作至今。
其实，菜鸟一诞生就服务于中小跨境卖家。阿里巴巴集团2023财年年报显示，菜鸟日均处理跨境和国际包裹超400万个。菜鸟做国际快递起家至今，已搭建起覆盖200多个国家与地区的包裹网，提供面向所有商家的快件、标准等物流产品和解决方案。
物流基建的"顶配"
亚马逊、Temu等平台激战正酣，跨境电商需要更快更稳定的物流。怎么才能更快？最简单的做法就是加大资源，提高稳定性、缩短配送时间。
拼接式物流起网更快，但这种模式已饱受诟病，菜鸟并未效仿，而是选择自建端到端全程可控的国际物流。其变身"基建狂魔"，一手建造基础设施塑造网路躯干，一手用数字化技术为系统植入"大脑"，最终搭建起一套软硬件顶配的全球国际快递网络，这张网已经高效地跑起来。
菜鸟国际快递将发货全程划分为ABCD四段，囊括了国内揽收、干线运输、海外枢纽到目的国，以及目的国配送。国内揽收仓覆盖国内200多个城市，货物分拨后由空运实现"一件发全球"。抵达目的国后，经由三大eHub和18个分拨中心处理，最终由本地自建网或海外自提柜直达消费者。
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