2020-08-26

前台崩溃3小时!亚马逊创下历史记录

今天早上很多卖家打开电脑都发现订单出奇的少,订单量腰斩都是好的情况,很多卖家连一单都没有大家纷纷在我们群中讨论这个情况,还有卖家猜测美国人会不会过七夕。

大多数卖家还是认为是亚马逊的系统延迟,因为后台数据滞后并不是并不是新鲜事了。而今天白天开始订单已经逐渐回来,而上班前的订单数据依旧空白。

这时有了新的消息,称今天凌晨时亚马逊前台崩溃了3个小时左右,造成在此期间买家无法访问亚马逊主页,这也时早上卖家发现自己订单腰斩的原因。

亚马逊前台崩溃不算少见,这种崩溃导致买家无法访问造成的订单暴跌,我们卖家着实是没办法预防的,说实话亚马逊这科技公司做得可真不咋地,动不动就要崩溃,Primeday这种大日子更是每年稳定崩溃几小时。卡出bug取消了卖家的LD也是常有的事。

就是这样的公司,还在今天打破了历史记录,盘中暴涨2.8%以上,总市值一度逼近17000亿美金,姐夫也因为这波暴涨拿下了福布斯排行榜的首位身价超过2000亿的富豪这一称号,创下福布斯全球富豪榜的历史最高记录。

其实亚马逊自从美国疫情二次爆发之后,股票就一路在涨。和今年3月底的时候很像,美国疫情一有爆发的迹象,相关的产业股票就见涨,尤其是亚马逊。

所以接下来美国市场的需求变化很有可能复制3月时候的情景,疫情相关产品和室内产品的需求会继续涨下去,户外、服饰等室外产品很难涨起来,但是因为美国不会再执行严格的居家令,这些产品的需求也不会像3月份那样暴跌。

很多卖家对3、4月份时候的超多订单量还记忆犹新,而这次疫情二次爆发带来的需求增长还和年末旺季重合,需求端的流量肯定是只多不少的。只要能解决后面的物流问题,产品肯定可以在本次旺季有个好成绩。

我们曾经报道过,现在物流入仓和配送的延迟主要是USPS工作量过载导致的,疫情期间USPS的运力和配送准时率大幅度下降,积压货物造成恶性循环。进入八月底,这个情况有没有好转呢?

USPS的配送情况

本身USPS的经营状况并不太好,因为配送服务较为廉价,一直是小企业主最经济实惠和可靠的运输选择,一向抠门的亚马逊也是USPS的大客户。亚马逊方面一直拒绝透露USPS配送的订单占比,有专业人士预计占比可能在30%以上,包括FBA订单和美国当地的自配送订单。

因为经济实惠,我们很多卖家的头程尾端配送也使用的USPS,所以这次USPS的爆仓可以说从补货到订单配送全方位影响了亚马逊卖家。

而在本月中,USPS也宣布了开始征收节日附加费,暂时对暴涨的配送需求进行一定限流,提高的配送价格将会一直持续到12月27日。

而UPS和Fedex也在之前开始征收了旺季附加费,抬高的附加费有助于缓解一下各物流商现在的运力压力。虽然USPS相对另外两家涨价的幅度并不高,但是进入八月后,USPS的配送准时率已经恢复到了接近疫情前的水准。外媒对其运力恢复情况相当乐观,预计Primeday前基本可以清理掉积压货物,恢复正常配送时效。

总的来说,现在物流情况比7月初时候好上不少,未来恢复的速度还会更快。不过如果报名了今年Primeday活动的卖家还是需要注意各站点的最晚入仓时间,必要的情况可以使用官方物流的提前上架服务。

(来源: 跨境者商学院 
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