经过数年拓展批发业务之后,对千禧一代友好的DTC美妆初创公司在疫情期间看到了在线销量的激增。
虽然取消中间商曾经是DTC初创品牌成立之际的一个核心原则,但在新冠状病毒大流行之前的过去几年中,DTC品牌由于一直把业务中心转向批发而变得不那么"直接"。但随着大流行期间运输延误影响到丝芙兰、Ulta和亚马逊销售业务,直销模式再次变得有吸引力。
疫情期间,DTC品牌的大部分销售增长来自于其自身在线渠道,Bluecore数据显示,4月份各类别的数字本土品牌的总体销售增长率为53%。为与零售商合作,小品牌需要寻求风投资金来迅速扩大规模,但这种资金正在枯竭:CB Insights最近发布的一份关于2020年第一季度投资报告发现,美容和个人护理资金季度同比下降了50%以上。
"我们对全年重新进行预测",护肤品牌图拉(Tula)首席执行官萨凡娜•萨克斯(Savannah Sachs)说。虽然该品牌通过Ulta、亚马逊和QVC进行分销,但其在DTC网站上的增长率最高,4月份销售额同比增长了5倍,5月份也出现了类似的增长轨迹。
"Covid-19从根本上大大加速了电子商务革命",Savannah Sachs说,"随着商店重新开张,我们预计在疫情期间形成的许多购物新习惯将继续无限期地影响消费者的行为。"
没有批发分销部门的DTC美妆品牌能够保持订单的履行,避免了那些依赖零售商的人的一些头痛。Glossier绝大部分销售额都是通过自身电子商务实现的,除了2019年12月与Nordstrom合作推出的限时香水外,Glossier没有向外部零售商分销。根据公司发言人,尽管受疫情影响,未来该品牌也没有任何计划与零售商合作。
Glossier并不孤单。像Proven和Finding Ferdinand这些按需定制的规则破坏者都依赖于自身在线销售渠道。Then I Met You是一家由Charlotte Cho发起的DTC护肤初创公司,也选择专注于自己的渠道。该品牌只通过自己的DTC网站和Cho的多品牌网站SokoGlam进行销售,Cho表示,在停产期间,这两个网站的销售额都有所增长。
"许多国内外的零售商都找过我寻求合作,但我们一直非常专注与现有合作伙伴",Cho说。他指出,超过10家零售商已经找到她,在美国和全球分销。
在大流行之前,保持DTC独有吸引力表现为控制品牌的信息传递和向客户展示产品的方式。Glossier一位发言人表示,Glossier首要任务是拥有客户体验的所有方面,包括产品、数字和离线。
素食护肤品牌BioClarity是另一个在大流行期间通过DTC渠道看到其业务大部分增长的品牌。虽然该品牌拒绝提供确切数字,但其大部分销售都是通过自己的网站进行的,同时它也在亚马逊上销售,并计划在6月份在一家大型零售商中推出。
该公司首席执行官特雷西•朱利安(Tracy Julien)表示,通过DTC渠道销售"使品牌真正更贴近客户和.............
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