商家与达人的聊天工具指的是商家与达人针对合作意向、商品、佣金、样品等带货推广事宜进行沟通的即时通讯工具。商家可以在这里看到达人发来的咨询消息，并进行相应回复和解答，也可主动通过这个工具与达人建立联系，双方沟通效率得到提升；
对于跨境商家而言，聊天工具是基于店铺维度进行管理的。例如一个跨境商家如果在多国都开了店铺，则需要分别使用各国的聊天工具与对应达人进行沟通。
商家入口及消息提醒
商家从联盟后台可以通过四种方式进入聊天工具。所有可进入联盟后台的账号角色均可使用聊天工具。
1首页导航栏
从首页头部导航栏进入。先选择对应市场的店铺，再进入聊天页面。
1.2 .1达人广场
商家可在达人广场中，点击达人卡片上的"在线沟通"按钮，进入聊天页面。
1.2.2商家也可以在达人主页中，点击头像右侧的"在线沟通"按钮，进入聊天页面。
1.3 样品申请页
在免费样品申请列表中，展开申请记录，可点击商品信息后的图标，进入聊天页面。
1.4 定向计划页
点击【管理达人】，点击达人名称后的图标，可进入聊天页面。
1.5.1 消息提醒.............
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