2023-09-25

跨境电商资讯:做外贸你是不是习惯性地问客

做外贸你是不是习惯性地问客户目标价和定量

最近在facebook上和一个客户沟通,客户评价说我是一个优秀的销售,于是我问道:'你都还没有下单,怎么能判断我是一个优秀的销售员呢?

客户接着回复到: "你与我遇到的其他销售员不同。"我接着询问道:'为什么这么说呢?

客户说:"很多的销售员当他们听到我说价格很高的时候,会直接的询问我目标价格是多少,或者是定量多少,但是你不一样,接着举例子说到:比如这句话:影响价格的因素不仅仅只是产品本身的质量和数量,还有很多其他的因素:比如,付款,包装,发货期等等,因此我们不能仅仅看价格,更要看包含的哪些服务, 这些服务对您是否有必要(客户直接引用原文的话)。

然后客户夸奖说这不是一个普通销售能够想到的点,因此我觉得你很优秀,虽然目前我们并没有合作过。

因此,当我们的某种习惯成为众人的条件反射的时候,有时候是需要突破一下自己的,或者是换一种思路去解决或者回复客户常问到的问题,有可能我们回复的不一样反而更容易给客户留下深刻的印象。

比如当客户不相信或者怀疑我们的产品质量的时候,我们的习惯性思维和处理方法就是给客户邮寄一个样品让客户看看,以此来来检测或者证明我们的产品是没有问题的。那除了这个邮寄样品之外,我们还有其他不同的思路吗?

再容易想到一个点,就是晒好评。比如客户收到货物时候的反馈,或者是在平台上的留言,又或者是一些客户的返单率等等,从产品的订购率,返单率来证明产品的品质,

还有的小伙伴喜欢晒报告,比如自己的产品所做过的各种检测证书,检测标准等等,通过第三方的检验报告来证明我们的产品质量是可以满足客户当地的需求的。

也可以拍摄工厂的宏伟图片,大气的车间,以及足够的.........

最近在facebook上和一个客户沟通,客户评价说我是一个优秀的销售,于是我问道:'你都还没有下单,怎么能判断我是一个优秀的销售员呢?客户接着回复到: "你与我遇到的其他销售员不同。"我接着询问道:'

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1625160.html


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