Electronic News: 一批链接被亚马逊无理由“斩杀”

2024-05-24

亚马逊卖家似乎开启了"Hard模式"，烦心事不断，前有入库配置费、低库存费、退货处理费削薄利润，后有变体违规扫号，现在刚安稳下来，另一件麻烦事又找上门了。据不少卖家反馈，他们的在售链接均因"违反ASIN创建政策"被删除了，没有邮件和绩效通知，也没有申诉入口，而且具体"死因"不明。

大量链接被亚马逊无理由下架，卖家懵了

昨日，一位深圳亚马逊卖家求助称其多条链接变狗，但并没有收到平台的邮件或者绩效通知，也没有申诉入口，更查不到链接被删除的具体原因，只知道是"违反ASIN创建政策"，希望有相同遭遇的卖家能一起商量对策。

这个问题最早发生在上周六，该卖家美国站的一款产品详情页突然被删除，在查看无在售库存信息时平台提示：由于知识产权问题、质量问题或商品安全问题，此ASIN受到限制，无法销售。

亚马逊给出的理由让他们很难接受，"我们确认产品没有任何专利、版权侵权等违规内容，变体也是合规的，其他子体也正常，刷单、操作排名这些违规操作更是没有的，与此同时，无站外，无成人，农药等敏感字眼，推广手法就只有广告、优惠券，且listing没有虚高。"

不仅如此，申诉时发生的情况更让他们直接懵了：点击"申诉"直接跳转到了账户状况页面，但这里也没有任何绩效通知或者申诉入口。接着又查看了邮件、业绩通知，但均无相关通知或消息。

在后台寻找不到答案和解决办法那就只能求助人工客服，卖家通过开case和PSS（亚马逊黄金客服）总算是查到了一点眉目。

亚马逊客服回复："经过调查发现，您的商品违反了ASIN创建政策，因此不可售，但具体违反哪条政策，更加详细的信息并没有给到我们，我们很遗憾相关团队回复当前的情况没有恢复的路径。"

更让他害怕的是，这并不是单个产品的事，因为这几天其他产品也陆续出现了相同的问题，"开case显示的理由和之前变狗的链接一模一样：违反ASIN创建政策。"而且还是没有任何通知和申诉入口。

有相同遭遇的卖家并不少，其中一位卖家的链接同样是在上周六变狗，而且也是没有绩效通知和邮件通知，账户合规方面更没有显示任何消息。不过这位卖家得到了链接变狗的确切原因，根据绩效团队的答复，是该卖家的产品涉及知识产权侵权一个大品牌，系统扫号。

还有他们亦是如此：

"——我昨晚出现和你一样的问题，现在亚马孙杀疯了凡是沾亲带故的，一个都不放；

——我跟你情况差不多啊，不过我还惨一点，整个店铺所有.............

Electronic News