2019年,Sally和丈夫以夫妻档的形式开始运营北美与欧洲站点,主营女装品类。她坚持通过合规经营+打磨产品的方式一步步做起,稳扎稳打做起自有品牌。
Sally从一开始就敏锐的意识到品牌建设的重要性,在入驻后快速完成了品牌商标注册和亚马逊品牌注册,为后续的品牌运营打下了坚实的基础。团队从最初的3人发展到近20人,年GMV几年内迅速突破百万,整体发展超出最初的预期。
*以上数字为【第三方卖家】提供,仅供参考,不代表亚马逊意见或建议。
然而,就在一切看似稳定时,2024年一次假货跟卖事件,直接让她的旺季销量暴跌61%。
随着业务逐渐扩大,Sally的品牌开始进入更多消费者的视野。就在她以为一切步入正轨时,几场因假货跟卖带来的重创,让她付出惨重代价。
2022年,Sally在一次例行"巡查"中发现,多个主推商品的Listing下面跟着几个假货低价跟卖,直接抢走了购物车。她曾试图通过发警告、降价竞争等方式"清场",但不仅见效甚微,还把利润一点点贴了进去。
这些假货跟卖不仅价格低,质量也差,在被搅局的这段期间,大量负面评论也随之而来,导致Listing评分明显下滑,直接影响到品牌信任度。
为了解决假货跟卖的侵扰,在经跨境圈朋友推荐和官方经理的协助下,她首次接触并加入了Transparency透明计划,通过给每个加入保护的商品绑定一个独一无二的代码,让假货跟卖者无法上架,从源头"终结"了假货跟卖的情况。很快Listing恢复正常,评分和转化也稳步回升了。
然而,真正让她彻底"惊醒"的一次,是在 2024 年大促期前的一次运营疏忽,导致Transparency透明计划保护中断,假货跟卖再度"趁虚而入",最终造成61%的销售额下滑,后续更是花了将近两个月才逐渐爬回正轨。
*以上数字为【第三方卖家】提供,仅供参考,不代表亚马逊意见或建议。
这几次重创让她深刻意识到:想要保护好品牌不受侵害,不仅要有主动保护的意识,还要做到持续管理,才能不让旺季投入变成别人爆单的"嫁衣"。
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