最近在群里看到一个爆笑又心碎的截图——客户发来一张拼多多的商品图,配文只有一句话:
"Why your quotation is 1.25 USD? I see this only 8.9 RMB. :)"后面还加了个笑脸。
曾几何时,老外的印象里,Made in China =低价=神奇。
我们都以为,自己是B端的供应商,是给别人"定制解决方案"的专业选手。
结果到头来,客户拿着拼多多的价格截图来质问,你的价格,还站得住脚吗?
最担心的事情发生了
以前我们发报价,总会默默祈祷:
"客户别去1688看价,别去展会上货比三家,别拿某某同行吓我。"
现在好了,客户直接自己下好拼多多App了。
是的,他不仅上拼多多查价,还能截图、会中文搜索、甚至懂怎么看包邮……
杯子你报1.25美金,他截图告诉你拼多多8块9。
衣服你说是有环保认证的,他反问你"拼多多也有OEKO的logo"
你说出口包装不同,他回一句:"也有带英文包装的啊。"
真是谢谢你,拼多多。
现在客户来问价格的时候,外贸人已经不是在报FOB,是在接受灵魂拷问。
价值在哪里
说到底,客户查拼多多不是在"找茬",他们只是想搞清楚一件事:
你卖的这东西,到底值不值你报的这个价格。
他们关心的不是"为什么这么贵",而是"贵在哪?"
他们其实在潜意识里问你:
你报的价格,和看起来差不多的那款货,有多大差别?你到底值不值得我信任?你是不是比别人靠谱,还是我只是找错了人?
你卖玻璃杯,拼多多8块9,你报1.2美金/个FOB,客户说太贵。
如果你能马上说:我们是高硼硅玻璃,厚1.5mm,不易碎;杯盖是实木,不是PVC仿木;用的是环保油墨,通过德国LFGB检测;客户主要是德国家居品牌,不做快销......
客户听完会明白:"哦,不是一个层级的东西。"
但如果你自己都讲不清产品和平台货的区别,那客户只会觉得你在瞎报价,随缘宰客。
如何应对拼多多比价
所以问题来了:客户越来越会看价格,越来越精,我们怎么办?
邦阅编辑部总结了几个应对思路,也来自一些外贸同行的真实经验:
预判比价行为
不要等客户比完才被动解释,那时你的姿态已经落下风。
建议在报价格时,主动注明产品档次、.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2123645.html
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