2022-07-17

不同商业场景的开发信没有回复?给你8个跟进邮件的重要建议 + 8个跟进邮件模板

不同商业场景的开发信没有回复?给你8个跟进邮件的重要建议 + 8个跟进邮件模板为什么在没有回应之后还要发送后续邮件?因为跟进是非常重要的,因为它可以大大增加你获得回应的机会。

有研究表明:你只要多加一封跟进邮件,平均回复率就提高11%。所以你肯定不希望这11个百分点的差距让你失去一个订单。

另外,跟进邮件的回复率也比较高。与第一封邮件相比,第一封跟进邮件的回复率增加了40%。例如,如果你的第一封邮件的平均回复率是5%,那么你的后续邮件的平均回复率将达到7%。

01
8个在没有回应的情况下写一封后续跟进邮件的重要建议

1 问你自己是否在第一封跟进邮件中努力推动了客户

当你发送第一封的跟进邮件时,业务员或销售人员往往会软化call to action,比如:I'd love to hear back from you 或 I'd like to learn more about what you do.

这些推动都太模糊和无力,推动并不是问"你要不要签合同 "。你与潜在客户的每一次沟通,从最初的接触到最后的签合同有很多步骤,每一步都是推动。所以你最好在每次接触潜在客户时都有一个目的和行动呼吁。

不要模棱两可的说:I think I can really help you. I hope we can catch up soon.
而要清晰坚定的说:Can you return all feedback on the initial proposal by next Tuesday?

2 忍住重新发送第一封邮件的冲动

在发送跟进邮件时,不要剪切和粘贴或转发原始邮件。

最好是从头开始写每一封跟进的邮件。你可以尝试新的主题词、开头问候语和行动呼吁,因为你永远不知道什么会最终打动潜在客户做出回应。

3 不要太快跟进

业务员或销售人员喜欢标榜自己的坚持不懈。但在跟进时,过度坚持可能看起来像纠缠。在不了解潜在客户为什么没有回应的情况下,傻傻坚持是不聪明的。

在没有回应的情况下,可以等待三至五天再跟进。如果你等待半个月,那就太长了;如果你在同一天就发跟进邮件,又会显得你很着急。

4 写一个真实的主题行,不要耍小花招

你可能会想去美化你的主题行,但我强烈建议你最好不要去那样做,比如:Re: Our meeting last week 或 Follow Up on our phone call

不要试图欺骗潜在客户打开你的邮件。你应该保持你邮件主题行积极、清晰、简洁,比如下面这些:

Bumping this in your inbox
这让对方知道你以前发过一封邮件,并且正在发送另一封邮件,以防他们错过第一封邮件

Resources list for [business name]
让潜在客户对他们可能在邮件中发现的东西产生好奇

Following up after the conference call last week
如果你已经与潜在客户进行了电话会议,这是一个很好的选择

5 用上一封邮件的call to action作为下一封邮件的开始

因为你和潜在客户不经常互动,他们并不记得你;或者他们可能记得你,但需要你提醒为.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1169388.html


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