AMZ123获悉，10月30日，据外媒报道，根据Navar和Reshop对1000多名美国在线消费者进行的最新调查，多种退货选择和快速退款服务对假日季线上销售至关重要。
据了解，此次调查覆盖了美国各地的1190名购物者，均为每月至少网购一次并"至少偶尔"退回商品的消费者。数据显示，82%的消费者认为拥有多种退货选择会提高他们在假日季网购的意愿，而非节日期间这一比例为44%。
由于消费者习惯退货，为其提供更多选择能有效增加消费意愿。调查指出，78%的消费者表示在假日季中选择退货时，能够获得退款、商店信用或换货的选项很有价值。另有60%表示，退货选项的多样性会提高他们再次从同一零售商处购买的可能性，高于非节日期间的45%。
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