随着农历新年的临近,亚马逊MFN(自配送)卖家需要未雨绸缪,提前制定完善的节日运营计划,以确保春节期间业务平稳运行,维持良好的客户体验。今天小编将帮助您全面了解如何在节日期间做好库存管理、跨境物流、绩效保护和售后服务等关键环节的准备工作。
作为自配送卖家,春节期间各个环节都需要亲力亲为,建议提前做好充分准备。考虑到供应商与物流承运商在春节期间的休假情况,建议提前与物流承运商沟通,了解揽收、分拣、清关以及运力情况,时间节点,及时更新您的预计配送时间;并提前了解供应商的产能和生产周期,根据实际情况调整备货时间,保证发货时效。
您可以灵活调整 "备货时间(Handling Time)" 与 "运输时间(Transit Time)",延长产品的备货时效与运输时效,确保订单在承诺的发货日期内发出并顺利送达。设置更准确的运输时间和备货时间,可以让买家在网站上清楚地看到进展。
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设置备货时间
可以通过3种方式设置备货时间:
1)按照帐户维度设置帐户默认备货时间;
2)按照商品维度设置不同商品的备货时间;
方法:
●在卖家平台的管理库存页面更新备货时间(一次更新一种商品)或上传库存文件模板(批量更新商品)
3)自动备货时间(Automated handling time,简称AHT)功能。自动备货时间 (AHT) 将为在Amazon.com销售并从美国境外仓库发货的SKU设置更加准确的备货时间,即根据您过去处理订单并交给承运商的历史时间,为每个SKU设置一个备货时间。如果某SKU没有发货历史记录,将使用您手动设置的备货时间。
设置运输时间
1)自动设置运输时间:
通过启用【配送设置自动化(SSA)】,亚马逊会根据您的发货地址和承运人首选项自动计算您的运输时间,从而精准预估时效;
2)手动设置运输时间:
在【配送设置】中编辑配送模板,自定义您的运输时间。
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