出品:卖家之家
作者/编辑:bysand
每每大促后,不少卖家会面临退货率飙升。在卖家群和社交平台上,不少人都在吐槽着近日高退货率:
"退货到生无可恋。"
"一个月就三四十单 再退货不合适吧(捂脸)"
"已经生无可恋了,整个店铺唯一能多赚点的链接,从12月份开始退货率高到怀疑人生,而且由于退货率太高,整个链接半死不活了。"
谈及今年节后的退货情况,之前就有卖家直言:"仅万圣节就被退2000+单了。"高退货率一边让卖家头疼不已,也催生了美国的一种新的购物热潮。
01
"垃圾箱商店"收追捧
所谓的"垃圾箱商店",就是来自亚马逊和沃尔玛的退货商品。
根据美国零售联合会 (NRF) 的数据,去年美国人退回了 8,160 亿美元的商品。"垃圾箱商店"的店主购买无法重新销售的产品,并以极低的价格出售给消费者。
商品范围从儿童用品到儿童用品、iPad、玩具和各种技术配件,应有尽有。价格通常每件商品 10 美元左右起价,但随着时间的推移,价格会进一步下降。 顾客甚至可以购买"神秘袋",类似盲盒,里面是未指定的商品售价低至 15 美元。
"垃圾箱商店"购买热潮也在TikTok上蔓延开来。
一个名为Juliet's Finds的帐户展示了她从价值 50 美元的"神秘袋"中收到的一张沙发。该商品是沃尔玛退货商品。另一位名叫Tara Woodcox)的用户分享了她在一家垃圾店购买的东西,其中包括一盏夜灯、一个托盘和一些发带等物品,每件售价 4 美元。
目前,美国社交媒体上充斥着垃圾回收者的故事,他们抢购退回的物品,然后在网上转售以获取利润。
退货正成为零售商越来越头疼的问题。 NRF 估计,去年约 16% 的销售额被退回,高于 2020 年的 10.6%。当顾客通过邮件退回产品时,零售商会产生一些费用,其中包括前期邮寄费以及物流、加工和重新包装费。 NRF 估计零售商为每次退货支付 33 美元。
这一趋势,一方面迫使40%的在线商店开始向顾客收费以抵御退款成本;另一方面在线平台也开始采取措施,帮助卖家减少退货率。
02
亚马逊推出Fit Insights工具
亚马逊美国站称,其推出了 Fit In.........
出品:卖家之家作者/编辑:bysand每每大促后,不少卖家会面临退货率飙升。在卖家群和社交平台上,不少人都在吐槽着近日高退货率:"退货到生无可恋。""一个月就三四十单 再退货不合适吧(捂脸)""已经生
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