看外贸大神是如何做的。
01
给客户发一封"节后跟进信"
邮件主题推荐:
Back to Work & Order Follow-up
正文可以包含:
简短节日问候;
重点提醒订单排产、交期安排;
邀请客户确认补单/追加订单。
PS:主动问一句:"Any new project or replenishment plan after holiday?" 为后续拉单留伏笔!
02
邮件模板
①要下单但因假期推迟到节后的客户
此类客户目标明确,信息全面,一般是我们经常合作的客户,也是我们要重点跟进的对象,对这样的客户,你主要就是要告知客户一切都准备充分,包括工厂恢复生产、产量满足、货期信息以及报价单,表明可以详谈和下单,我们以鞋子为例,可以这样跟进:
Dear xx,Happy Labor Day! After the holiday, we will be fully prepared. The factory's production plan is as follows:Daily production capacity: [X] pairsMonthly production capacity: [X] pairsEarliest delivery date this month: [Date]Price adjustment: [Details]The shipping company has informed us that the available cabin space is [X]. Please plan your order schedule in advance.
劳动节快乐!节日之后,我们一切准备充分,工厂的规划如下:日产量多少双,月产量多少双,这个月的最早供货期为多少,价格变动情况为多少,船公司告诉我,舱位多少,特告知,请提前规划一下您的下单计划。
②节前已下单或已发货的客户
这个是后续工作,主要是让客户感觉公司服务周到。已经下单的,可以发一下商品已经开始生产,可以交货,一切按计划运转。而对于已经发货的,跟踪一下船运信息,及时了解情况,什么时候可以拿到提单、发放提单等。
Dear xx,
Though we spent quite a fabulous holiday, we haven't forgotten the order. We have expedited the plant to arrange the production and the shipment will probably be dated xx (date). Everything goes like clockwork..............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2030616.html
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