图片来源:图虫创意
当一个消费者满心期待进入店铺,却发现商品信息不全,评论和问答不够正面,详情描述不知所云,很容易转身就走,甚至点击竞品,这就是没接住流量!
众所周知,销量=流量×转化率
流量来之不易,如何避免流失?
✔ 策略:给流量创造价值!
✔ 方法:言其所想,解其所忧,留其脚步。
为此,小编献上一份转化率提升策略,做对下几点,销量大增!
不知道开店准备哪些材料?即刻对接招商经理为你服务
第1招
言其所想,说消费者想听的东西
1、A+页面,写准卖点,写出亮点,摸到痒点
有的读者一定会说,A+页面谁不会写?参考爆款产品内容,修改文案图片;或者写上参数和工艺,再搭配高大上的棚拍图片。不是很简单吗?
但是,产品卖点等于性能参数吗?爆款文案能否和你的品牌适配?
A+页面是品牌的第一张名片,每个细节都值得反复推敲,精益求精。经过优化的A+页面,平均能带来5%的业绩提升1。而真正好的A+页面,一定是从消费者的视角来写的。
那么,怎样从消费者关心的使用体验入手来写Listing呢?先看看这个例子。
举例
亚马逊卖家KOS是一个销售有机植物蛋白粉的保健品品牌。
✔ 统一、完整描述商品及品牌信息
KOS从品牌故事及愿景,到产品的成分、功效,都以清晰统一的方式呈现,并通过视觉风格的小幅差异来突出类似产品各自特征。对于页面布局,KOS有效利用了多种A+页面模块,提升可读性。
✔ 不遗余力的凸显品牌个性
销售植物蛋白粉的品牌众多,KOS需要通过彰显品牌个性,从竞争中脱颖而出。除了"健康"、"有机"这些常见关键词,KOS还选择了"Easy(简单易用)"和"Help(回馈社会)"。
相对应的,在A+页面,每个产品都配有食谱和捐赠信息,前者解答消费者"如何吃"的疑问,后者为一个简单的"购买"行为赋予"帮助饥饿群体"的意义,升华了购物动机。
蓝莓口味蛋白粉的A+页面中制作隔夜燕麦的食谱
图片备注:KOS与美国慈善组织合作,每销售一罐产品,就为有需要的人提供一餐饱饭。
道理都懂,但如何真正知道消费者想听什么呢?
秘诀公开
Review挑重点看
自己和竞品Listing下,动辄成千上万条买家评论,无法每条细看。这时候就需要挑两类评论:五星长文好评和低分长文差评。特别满意和特别不满意的消费者,处于消费者钟型曲线的两端,称为奇异客户 (extreme users),关注奇异客户往往能给品牌带来意想不到的消费者洞察。
关注客户问答
客户提问,是因为TA关心的信息没有在详情页找到。品牌卖家需要补上缺失信息,或者使其更加明显。
A+内容避雷指南
● 避免图片里有大段文字内容
● 避免过于引导购买的语调
● 避免只选择1-2个模块,排版单调
● 避免色彩搭配混乱,缺乏统一品牌形象
● 避免只说自己想说的,而不考虑消费者想听的
好工具哪里找?
卖家平台>广告>A+页面
学会了!我要开始改A+页面了!但是如何确保我改的是对的呢?
2、管理实验工具,大胆假设,客观验证
一张图片细节改动,一个产品标题的顺序,A+页面模块的上下文变化,都会引起消费者的不同反应。最终要选哪一个?很多时候,卖家的大胆假设,还需要数据来客观验证。
管理实验(Manage Your Experiments)
助您用大数据说话!
通过管理实验(Manage Your Experiments)工具,卖家可以对品牌商品的A+商品描述、商品名称和主图片进行 A/B 测试。将两个版本的商品详情进行对比,以便查看哪个版本效果更受消费者欢迎。
更直观看见销量
更直观看见销量:在管理实验主页,查看现在正在进行或者已完成的试验,具体数据包括:售出件数,总销售额和转化率。
高效择优提升转化
根据你的消费者的反馈,选择获胜版本Listing页面,同时了解如何创建更好的商品描述,进一步吸引买家并提升销量。
卖家可以生成两版Listing页面,进行A/B测试,以检验哪个页面的产品标题、画面和A+页面更受消费者欢迎。
A+页面上哪些内容可以对比测试?
该工具目前可以对详情页的标题,主图片和A+进行测试,解答此类问题:
标题更换关键词顺序是否提升流量?
主图从俯视图改成斜视图是否增加转化率?
模特的背景图应该使用冷色系还是暖色系?
好工具哪里找?
卖家平台>品牌>管理实验
第2招
解其所忧,花样增加信任度
90%的买家会阅读商品评论,并表示评论会影响他们的购买决定。2.........
当一个消费者满心期待进入店铺,却发现商品信息不全,评论和问答不够正面,详情描述不知所云,很容易转身就走,甚至点击竞品,这就是没接住流量!
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