图片来源：图虫创意
跨境电商经常和数据打交道，没有数据辅助的运营跟踩在云端上面没有分别。既然和数据打交道，那么我们要关注哪些数据？根据我之前的经验，我把它们归类成以下4类，并且简单地罗列了以下，需要用到的数据：
• 产品类
• 运营类
• 广告类
• 财务类
产品类
首先产品类就是就是自己产品和同行的销量/排名/评论/信息等，作为运营我们要时刻监控对手，看看销量上涨的对手有没有什么做什么listing方面的改动，listing的文案图片有什么是值得参考借鉴的，例如下面这个KRAUS品牌的listing，他被收录在两个小类排名里面，我们可以参考一下这些优秀listing文案和图片是怎么做的，用插件他有没有做站外推广，价格有没有什么变化；省体积方面，我们又可以参看插件显示出来的数据，去对应改进自己的产品。好像水槽这种大件商品，有时候能省下体积和重量的话，其实对应减少对应的亚马逊FBA费用是有好处的。有些时候对手未必是在产品成本上面做了功夫，而是在包材方面别人比你省下很多成本。
图片来源：亚马逊前台，插件部分卖家精灵
再举一个例子。除了调研数据，我们还可以发现差评问题。这个listing错在图片没有正确描述产品体积，让买家以为这个东西能够骑在玩具上面，结果出现了以下能够把卖家锤死在地板上面的买家秀，这会真的可以求卖家的心理阴影面积了。所以我们在做文案描述的时候一定记得正确表现产品，不然会引来很多差评！总之多分析和参考。
图片来源：亚马逊前台，插件部分卖家精灵
运营类
店铺运营方面我们还需要观察店铺的流量与销售，库存动销，产品评价等，所以一个运营日常也会通过各种报表去评估现时店铺的状态，例如销售报表、卖家之声、店铺feedback等；例如下面的页面，我们可以清楚地知道每天流量、销售额、以及转化率的变化，从而客观地知道店铺的销售数据。我们可以通过下载报表把他们做到excel表格里面用vlookup等函数体现每天流量的变化等。
图片来源：亚马逊销售页面截图
ABA分析板块汇总呈现近期品牌分析数据，包括近期搜索关键词趋势，商品比较和替代购买行为等等。相对其他辅助软件，ABA的最大的亮点是亚马逊的官方数据汇总，是运营必定会参考的数据之一。例如下面的数据则反映了近期情人节礼物的火爆。这些数据可以反映出近期整个亚马逊的搜索趋势，以及那个关键词的搜索排名。
图片来源：亚马逊ABA
买家之声则是反馈产品的评价情况，并且通过不同颜色来表现产品反馈的优劣程度。产品评价反馈不好的，需要分析产品评论，找到改进方法避免出现同样情况。我曾经有款产品因为某个部分断裂，引来大量差评导致产品评分低被亚马逊禁售链接，并且无法通过申诉恢复在售库存，最终只能把库存弃置。
图片来源：亚马逊后台买家之声
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/799765.html
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